マイナンバーカードの受取方法

更新日 2022年04月08日

受取方法

   カードのご用意ができた方から順次、「マイナンバーカードの受取について(ご案内)」(交付通知・勧奨通知を含む。以下、「ご案内」)を郵送(親展・転送厳禁)でお送りします。 

   封筒(水色)の中には「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」(ハガキ)が同封されています。 

   「ご案内」が届いていない方は、以下のリンクをクリックしてください。

   マイナンバーカードの交付通知・勧奨通知について「「ご案内」(マイナンバーカードの交付通知・勧奨通知を含む)が届いていない方へ 」

  

【注意】文京区から転出されますと、この度申請頂いたマイナンバーカードは受け取れなくなります。 区外への転出予定がある場合は、必ず転出手続前にお受け取りくださいますよう、お願いいたします。 
 
【注意】ご予約なしでの受取りは、原則としてお受けできません。連休前後の土曜日及び日曜日は満席になりやすいため、ご予約をお考えの方はご注意ください。
  
※ 毎月第4土曜日はマイナンバーカード窓口の開庁日ですが、カード受取の手続のみとさせていただいております。電子証明書の更新等の手続をご希望の方は、恐れ入りますが平日または第2日曜日にご来庁くださいますよう、お願いいたします。

  1.「ご案内」が届いたら予約をします【※交付は予約制です】

   お手元に「ご案内」が届いた方は、以下のいずれかの方法で受取日時の予約をしてください。 

   予約の際は、交付通知書の宛名面に記載された番号が必要となりますので、お手元にご用意ください。

 

1 ハガキが同封されている場合

交付通知書(ハガキ)

 

2 ハガキが同封されていない場合(宛名がA4用紙に記載されている場合)

 交付通知書(A4)  

予約方法1.電話予約(文京区個人番号カードコールセンター)

電話番号   0570-02-8585〈ナビダイヤル〉

 

受付時間〉

   平日   午前8時半から午後5時まで

   ※ 土日祝日、年末年始を除く

 

〈対応言語〉

   日本語 

 

〈注意事項〉

※ 通話料がかかります。

※ ご予約についてご連絡差し上げる場合のために、電話番号をお伺いします。日中にご連絡のつく電話番号をお伝えください。

※ 本人確認のため、生年月日、住所等をお伺いする場合がございます。ご協力をお願いいたします。 

予約方法2. インターネット予約 

 下記のページから、予約を行ってください。

  

 

令和2年10月1日から、マイナンバーカードの受取予約ページをリニューアルしました。

詳細は、以下のお知らせをご覧ください。

マイナンバーカード予約ページ変更のお知らせ(PDFファイル; 1076KB)

  

2.予約した日時に、必要書類を持って2階「マイナンバーカード交付窓口」の受付までお越しください。 

   書類による本人確認などを行い、マイナンバーカードを交付します。

   交付の際、パスワード(暗証番号)を設定していただきます。

   

   ※ 本人が15歳未満または、成年被後見人の場合
   法定代理人の同行が必要となります。

交付窓口の場所について

   文京シビックセンター2階の戸籍住民課にお越しください。

   ご来庁の際は、以下の案内図をご確認のうえ、発券機の近くにおります「案内係」の腕章をつけた職員に、マイナンバーカードの受取に来庁した旨及びご予約の時間をお伝えください。

 

 

 【文京シビックセンター2階 案内図】 

 

 

 

  

受取時の必要書類

   本人受取の場合と代理人受取の場合で、お持ちいただくものが異なりますのでご注意ください。 

本人が受け取る場合

  1. 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(ハガキ) 
  2. 通知カードまたは個人番号通知書(通知カードは返納又は紛失届提出)
  3. 本人確認書類(原本)
  4. 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

 

※ 本人が15歳未満または、成年被後見人の場合
   上記1から4までの持ち物に加え、同行する法定代理人の本人確認書類(原本)が必要です。また、代理権の確認書類(戸籍謄本、後見登記事項証明書その他代理資格を証明する書類)の原本が必要になる場合がありますので、事前に以下の問合せ先までご相談ください。 

 

代理人が受け取る場合

   マイナンバーカードの代理人受取は、例外的な場合に限り認められます。

   下記のPDF(1は全員、2は該当する場合のみ)をご確認ください。

 

  1. マイナンバーカードの代理人による受取について(PDFファイル; 1044KB)
  2. 顔写真証明書について(PDFファイル; 853KB)
    本人の本人確認書類について、顔写真付きの書類をご用意できない方はご確認ください。

   ※PDFがご覧いただけない場合は下記ページをご覧ください。 

      代理人が受け取る場合の詳細はこちら 

マイナンバーカードの廃棄について

 一定期間受取られなかったカードは、廃棄しております。

詳細は、「マイナンバーカードの廃棄について」のページをご確認ください。 

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター2階北側

文京区個人番号カードコールセンター(区民部戸籍住民課住民記録係)

電話番号:0570-02-8585 〈ナビダイヤル〉

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文京区役所

〒112-8555東京都文京区春日1-16-21

電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

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