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更新日:2024年5月20日

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区役所のご案内

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  • 皆さんからよく問合わせのある質問と回答を「よくある質問」にまとめました。
  • お問い合わせの前に参考までにご覧ください。
  • 区政に対するご意見・ご要望などは、「区民の声」制度をご利用ください。

企画政策部

企画課

03-5803-1126

企画課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区政の総合的な計画に関すること、区政運営の総合調整、行財政改革に関すること、区政全般に係る政策課題の研究に関すること等
財政課

03-5803-1127

財政課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

予算編成、財政計画、財政状況の公表、区債の発行等
広報課

03-5803-1128

広報課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区の広報・広聴活動、区民要望・陳情の受付、各種相談、区民チャンネル、報道対応、ホームページ・ソーシャルメディア運営等
情報政策課

03-5803-1133

情報政策課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

情報システムの運用管理及び総合調整、DX推進等

総務部

総務課

03-5803-1139

総務課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

表彰、平和推進、特別職報酬等審議会、情報公開・個人情報保護、法規、法務、内部統制制度、ふるさと納税、人権、男女平等参画等
職員課

03-5803-1144

職員課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

職員の人事、給与、研修、福利厚生等
契約管財課

03-5803-1150

契約管財課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区有財産の管理、物品・工事の契約、物品・工事の検査等
税務課

03-5803-1152

税務課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区民税・軽自動車税(種別割)・特別区たばこ税・入湯税の課税及び徴収、納税奨励、納税貯蓄組合、納課税証明等
危機管理室
危機管理課

03-5803-1280

危機管理室危機管理課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

危機管理の総合調整に関すること、安全・安心まちづくり推進、国民保護、防犯施策の推進等
危機管理室
防災課

03-5803-1179

危機管理室防災課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

災害対策の計画・連絡調整、防災会議、防災施設整備、消防団、防災センター、防災訓練等

区民部

区民課

03-5803-1169

区民課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

コミュニティ活動の育成・支援、宿泊施設、はたちのつどい、赤十字奉仕団、町会・自治会、自動車臨時運行許可、住居表示、国勢調査等の各種統計調査、区独自統計資料の作成・公表、地域活動センター・交流館・区民会館、区民交通傷害保険、協働推進、コミュニティバス、区民センター等

経済課

03-5803-1173

経済課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

産業の振興、産業とくらしプラザの運営、中小企業支援、商店街支援、融資あっせん、創業支援、就労支援、経済対策等、消費者教育・啓発、消費者相談、消費生活センターの運営、内職あっせん相談、勤労福祉会館等
戸籍住民課

03-5803-1176(証明係)
03-5803-1183(戸籍係)
03-5803-1177(住民記録係)

戸籍住民課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

戸籍の諸届出・証明、住民記録の届出・証明、印鑑登録・証明、マイナンバーカード相談・交付、電子証明書の発行、区民サービスコーナー等

アカデミー推進部

アカデミー推進課

03-5803-1307

アカデミー推進課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

アカデミー推進計画、大学連携、文化振興、ふるさと歴史館・森鴎外記念館の運営、観光振興、国内・国際交流事業

どのパソコンからでも閲覧できるように、「鴎」を新字で表記しています。

スポーツ振興課

03-5803-1308

スポーツ振興課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

スポーツ事業(教室・大会等)、スポーツ施設、スポーツ推進委員、スポーツ交流ひろば、スポーツボランティア、オリンピック・パラリンピックのレガシー事業

福祉部

福祉政策課

03-5803-1201

福祉政策課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

地域福祉保健計画、社会福祉法人許認可等、民生・児童委員、区民葬儀、福祉サービス第三者評価事業、社会を明るくする運動、保護司、成年後見人や後見監督人等に対する報酬助成、福祉住宅サービス(高齢者・障害者等の住宅)、福祉保健の連携推進、地域共生社会の推進等
高齢福祉課

03-5803-1213

高齢福祉課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

高齢者の相談、高齢者あんしん相談センター(地域包括支援センター)運営、認知症施策の推進、地域包括ケアの推進、話し合い員・高齢者クラブ活動支援、高齢者いきがい・社会参画の推進、シルバーセンター運営、福祉センター江戸川橋・湯島の運営、長寿お祝い事業、養護老人ホーム措置、フレイル予防、介護予防、紙おむつ支給等の在宅福祉事業、在宅医療・介護連携の推進等
障害福祉課

03-5803-1211

障害福祉課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

身体障害者手帳・愛の手帳の相談、障害者総合支援法(障害福祉サービス等)、障害者就労支援、障害者団体、心身障害者の福祉事業、心身障害者の医療費助成、障害者会館、障害者(児)施設の整備等
生活福祉課

03-5803-1216

生活福祉課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

生活保護、母子父子・女性の相談、旧軍人・戦没者遺族の援護等、生活困窮者自立支援総合相談、ひきこもり支援等
介護保険課

03-5803-1389

介護保険課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

介護保険の加入・喪失、介護保険給付、介護保険料、要介護認定、介護保険相談、地域密着型サービス事業者の指定、住宅改修・福祉用具、特別養護老人ホーム等の整備・運営に係る助成等

国保年金課

03-5803-1191

国保年金課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

国民健康保険の加入・喪失、国民健康保険の給付、国民健康保険料の徴収・納付相談、国民年金の加入・喪失、年金裁定請求、国民年金保険料の免除、後期高齢者医療制度の各種申請の受付、後期高齢者医療保険料の徴収・納付相談等

子ども家庭部

子育て支援課

03-5803-1353

子育て支援課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

子どもの手当・助成についてはコールセンターへお問い合わせ

03-5803-1288

(受付:月~金曜 8時30分~17時)

児童手当、子どもの医療費助成、ひとり親家庭の手当と医療費助成、子育てひろば、一時保育事業(キッズルーム)、病児・病後児保育事業、ベビーシッター等による子育て支援事業、子育て支援事業利用料等助成制度、子ども・子育て支援に関する総合的な計画、子ども・子育て会議、子ども宅食プロジェクト、子どもの権利擁護に関する条例、区独自の子育て支援給付金事業等
幼児保育課

03-5803-1189

幼児保育課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区立保育園、私立保育園、区立幼稚園(入園に関すること)、私立幼稚園、認定こども園、グループ保育室、認証保育所、認可外保育施設、家庭的保育者、緊急一時保育等
子ども家庭支援センター

03-5803-1282

子ども家庭支援センターへのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

子どもと家庭に係る総合相談、児童虐待に関する相談、児童虐待防止啓発活動、親子ひろば事業(ぴよぴよひろば)、養育家庭の普及、子どもの最善の利益を守る法律専門相談、子育て支援講座、子ども応援サポート室、ショートステイ・トワイライトステイ事業等

児童相談所

開設準備室

03-5803-1914

児童相談所開設準備室へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

児童相談所開設準備等

保健衛生部・文京保健所

生活衛生課

03-5803-1223

生活衛生課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

保健衛生に関する企画調整、公衆浴場、食品衛生・環境衛生・医務薬事許可等、狂犬病予防、動物衛生、ねずみ・衛生害虫の相談、住宅宿泊事業(民泊)等
健康推進課

03-5803-1229

健康推進課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

母子保健、特定健診、特定保健指導、各種がん検診、在宅療養者等歯科訪問健診、障害者歯科診療、歯周疾患検診、栄養指導事業、地域医療連携、休日診療案内等

予防対策課

03-5803-1225

予防対策課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

公害健康被害補償、公害保健福祉等事業、大気汚染医療費助成、結核・感染症対策、予防接種、難病・精神・公害等の保健指導事業、精神障害者・難病患者等障害福祉サービス事業、精神障害者保健福祉手帳、自立支援医療(精神通院医療)、原爆被爆者援護等の公費負担申請、自殺対策事業等

保健サービスセンター

03-5803-1805

保健サービスセンターへのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

母子保健、生活習慣病などの相談指導、保健師等による訪問指導、栄養相談、歯科健診、保健指導、健康づくり事業、骨粗しょう症健診、HIV検査、難病・小児慢性疾患の医療費助成等
保健サービスセンター本郷支所

03-3821-5106

保健サービスセンター本郷支所へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

母子保健、生活習慣病などの相談指導、保健師等による訪問指導、栄養相談、歯科健診、保健指導、難病・小児慢性疾患の医療費助成、衛生上の試験・検査・調査・研究等

都市計画部

都市計画課

03-5803-1239

都市計画課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

都市計画の企画及び調整、開発許可、開発登録簿の閲覧、盛土規制の許可、大型建築物等に関する協議、土地取引の届出、地価公示図書及び基準地価格の閲覧、バリアフリー基本構想等
地域整備課

03-5803-1375

地域整備課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

まちづくり、市街地再開発事業、細街路拡幅整備事業、ブロック塀等改修工事費助成、耐震改修促進事業、崖等整備資金助成事業、不燃化特区事業等
住環境課

03-5803-1374

住環境課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

マンションの管理適正化支援、マンション管理状況届出制度、空家等関連事業、高齢者等住宅修築資金助成、宅地開発・中高層建築物等の指導要綱、建築紛争の予防と調整、建築審査会、景観等
建築指導課

03-5803-1262

建築指導課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

建築物等の確認・許可、優良宅地・住宅の認定、道路位置の指定・廃止、建築の諸証明、耐震改修計画の認定、長期優良住宅の認定、建設リサイクル法に基づく届出、特殊建築物防災査察等、低炭素建築物の認定、建築物のエネルギー消費性能に係る認定等、建築物の定期報告、空家対策計画

土木部

管理課

03-5803-1241

管理課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

道路占用の許可、屋外広告物の許可・取締り、道路台帳の整備、道路等の境界確定、地籍調査、道路の監察、自転車対策、自転車シェアリング、交通安全普及広報活動、交通安全計画、交通安全運動等
道路課

03-5803-1247

道路課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

道路・橋梁の整備、交通安全施設の整備、街路灯・保安灯の整備、道路清掃、私道の整備助成、私道の下水施設整備助成等
みどり公園課

03-5803-1252

みどり公園課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

公園・河川等の占用・使用の許可及び監察、公園・児童遊園・街路樹・公衆便所等の整備及び維持修繕、河川等の維持修繕、緑化に関する指導及び普及啓発、公園等に係る事業計画及び調整

資源環境部

環境政策課

03-5803-1259

環境政策課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

環境基本計画の推進、地球温暖化対策の推進、公害対策の推進、工場の認可、公害の調査・測定・監視、路上喫煙対策等
リサイクル清掃課

03-5803-1135

リサイクル清掃課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

清掃事業の総合的な企画・調整、リサイクル意識の普及・啓発、リサイクル事業の推進、一般廃棄物処理業の許可・指導、事業用建築物所有者への排出指導等
文京清掃事務所

03-3813-6661

文京清掃事務所へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

廃棄物の収集・運搬・処分、作業用自動車の運営管理等

施設管理部

施設管理課

03-5803-1162

施設管理課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

シビックセンターの管理、区有施設等の維持管理
保全技術課

03-5803-1269

保全技術課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区有施設の保全・整備、区有施設及び教育施設の建設計画等の調整
整備技術課

03-5803-1275

整備技術課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区有施設及び教育施設の営繕工事、営繕工事の調査及び資料収集

会計管理室

会計管理室

03-5803-1277

会計管理室へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

収入通知及び支出命令書の審査・執行、現金・有価証券・物品の出納保管及び管理、決算・財務書類の調製等

教育委員会教育推進部

教育総務課

03-5803-1291

教育総務課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

教育委員会(定例会・臨時会)の開催、教育予算、教育資金、専修・各種学校、学校関係職員の人事・健康診断、文化財の保護・普及、家庭教育、PTA支援、青少年委員、学校・幼稚園情報配信システム、スクールガード、学校支援地域本部等
学務課

03-5803-1295

学務課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区立小・中学校、就学・転退学、就学援助、学校保健、学校給食、学校給食費支援事業(区立・国立・私立等)、学校・校外施設整備及び運営維持管理等
教育指導課

03-5803-1300

教育指導課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

教職員の人事・研修・給与、学習指導、生活指導、特別支援相談、教科書採択・教材に関する事務等
児童青少年課

03-5803-1188

児童青少年課へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

児童館、育成室、放課後全児童向け事業、青少年健全育成の総合的計画、青少年問題協議会等
教育センター

03-5800-2591

教育センターへのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

科学教室・パソコン教室(小・中学生向け)、子どもの発達や教育に係る総合相談、児童発達支援センター、ふれあい教室、教育資料室、教科書センター、教員研修・研究事業等
真砂中央図書館

03-3815-6801

真砂中央図書館へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

図書・CD等の収集・貸出し、レファレンス、講演会・子ども会・映画会・読書会ほか各種行事の開催等
事務局
区議会事務局

03-5803-1312

区議会事務局へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区議会の本会議・委員会その他の会議に関すること、請願の受付等
選挙管理委員会事務局

03-5803-1287

選挙管理委員会事務局へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

各種選挙の執行、選挙人名簿の調製、明るい選挙の推進等
監査事務局

03-5803-1283

監査事務局へのお問い合わせ(外部リンク)(別ウィンドウで開きます)

区の財務に関する事務の執行等の監査等

区の出資法人

公益財団法人文京アカデミー(外部リンク) 生涯学習事業、文化芸術事業、シビックホール・地域アカデミーの管理等

シビックセンター内の官公署等

文京都税事務所 03-3812-3241 事業税の申告・納付、自動車税の納付、固定資産税・他の都税の課税・納付、都税に関する証明書の発行、固定資産課税台帳の閲覧、都税の相談
文京公証役場 03-3812-0438 賃貸借契約、弁済契約、遺言、任意後見契約、離婚給付契約等の公正証書の作成
文京春日郵便局 03-3812-9841 郵便事業・郵便貯金・簡易保険などの取り扱い
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