更新日:2024年6月14日

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マイナンバーカードの受取方法

目次

受取方法

カードのご用意ができた方から順次、「マイナンバーカードの受取について(ご案内)」(交付通知・勧奨通知を含む。以下、「ご案内」)を親展・転送厳禁の郵送でお送りします。

水色の封筒の中にはハガキ(マイナンバーカード交付・電子証明書発行通知書兼照会書)が同封されています。

「ご案内」が届いていない方は、以下のリンクをクリックしてください。

マイナンバーカードの交付通知・勧奨通知について「「ご案内」(マイナンバーカードの交付通知・勧奨通知を含む)が届いていない方へ」

注文京区から転出されますと、申請されたマイナンバーカードは受け取れなくなります。区外への転出予定がある場合は、必ず転出手続前にお受け取りください。

1.「ご案内」が届いたら予約をします【注交付は予約制です】

お手元に「ご案内」が届いた方は、以下のいずれかの方法で受取日時の予約をしてください。

予約の際は、交付通知書の宛名面に記載された番号が必要となりますので、お手元にご用意ください。

Aハガキが同封されている場合

交付通知書(ハガキ)

Bハガキが同封されていない場合(宛名がA4用紙に記載されている場合)

交付通知書(A4)

予約方法1.電話予約(文京区マイナンバーカードコールセンター)

電話番号:03-5803-1666

受付時間

平日午前8時半から午後5時まで(土日祝日、年末年始を除く)

対応言語

日本語

注意事項
  • ご予約についてご連絡差し上げる場合のために、電話番号をお伺いします。日中にご連絡のつく電話番号をお伝えください。
  • 本人確認のため、生年月日、住所等をお伺いする場合がございます。ご協力をお願いいたします。

予約方法2.インターネット予約

下記のページから、予約を行ってください。

マイナンバーカード予約ページ(外部リンク)

2.予約した日時に、必要書類を持って2階「マイナンバーカード交付窓口」の受付までお越しください。

書類による本人確認などを行い、マイナンバーカードを交付します。

交付の際、パスワード(暗証番号)を設定していただきます。

本人が15歳未満または成年被後見人の場合、法定代理人の同行が必要となります。

交付窓口の場所について

文京シビックセンター2階の戸籍住民課にお越しください。

ご来庁の際は、以下の案内図をご確認のうえ、発券機の近くにおります「案内係」の腕章をつけた職員に、マイナンバーカードの受取に来庁した旨及びご予約の時間をお伝えください。

マイナンバーカード受取場所地図

受取時の必要書類

本人受取の場合と代理人受取の場合で、お持ちいただくものが異なりますのでご注意ください。

本人が受け取る場合

  1. マイナンバーカード交付・電子証明書発行通知書兼照会書(ハガキ)
  2. 通知カードまたは個人番号通知書(通知カードは返納又は紛失届提出)
  3. 本人確認書類(原本)
  4. 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

本人が15歳未満の場合

上記1から4までの持ち物に加え、同行する法定代理人の本人確認書類(原本)が必要です。

本人と代理人が別世帯の場合は代理権の確認書類(戸籍謄本、母子手帳等)が必要になります。注第4土曜開庁日以外は本籍地が文京区であれば確認書類不要。

本人が成年被後見人の場合

上記1から4までの持ち物に加え、同行する法定代理人の本人確認書類(原本)が必要です。

また、代理権の確認書類(後見登記事項証明書、その他代理資格を証明する書類)の原本が必要になる場合があります。

代理人が受け取る場合

マイナンバーカードの代理人受取は、例外的な場合に限り認められます。

下記のPDF(1は全員、2は該当する場合のみ)をご確認ください。

  1. マイナンバーカードの代理人による受取について(PDF:1,297KB)
  2. 顔写真証明書について(PDF:1,013KB)
    本人の本人確認書類について、顔写真付きの書類をご用意できない方はご確認ください。
  3. 顔認証マイナンバーカードのご案内(PDF:881KB)

PDFがご覧いただけない場合は下記ページをご覧ください。

代理人が受け取る場合の詳細について

マイナンバーカードの廃棄について

一定期間受取られなかったカードは、廃棄しております。

マイナンバーカード案内チャットボット

文京区では、マイナンバーカードに関するさまざまなお問い合わせに対し、AI(人工知能)が対話形式で回答する「AIチャットボットサービス」を開始しました。パソコンやスマートフォンからチャットボットが24時間365日自動応答にて利用者の検索をサポートし、ホームページ内の最適なページにご案内しますので、ぜひご活用ください。

myna(外部リンク)

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お問い合わせ先

区民部戸籍住民課 

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター2階北側

電話番号:

お問い合わせフォーム

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