お問い合わせ先（コールセンター等）
1．文京区個人番号カードコールセンター
電話番号 0570-02-8585〈ナビダイヤル〉
〈対応内容〉
マイナンバー制度や通知カード、個人番号通知書、マイナンバーカードについて
マイナンバーカードの交付予約受付
〈受付時間〉
平日 午前8時半から午後5時まで
※ 土日祝日、年末年始を除く
〈注意事項〉
※ 通話料がかかります。
※ 交付予約受付の際は交付通知書に記載されている製造管理番号（9桁）と氏名が必要になりますので、ご準備ください。
※ ご予約についてご連絡差し上げる場合のために、電話番号をお伺いします。日中にご連絡のつく電話番号をお伝えください。
2．マイナンバー総合フリーダイヤル（国）
電話番号 0120-95-0178（フリーダイヤル）
〈対応内容〉
「マイナンバーカード」「個人番号通知書」「通知カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関すること。
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
1番 マイナンバーカード・電子証明書・通知カード・個人番号通知書に関する問合わせ
2番 マイナンバーカードの紛失・盗難について
3番 マイナンバー制度・法人番号に関する問合わせ
4番 マイナーポータルに関する問合わせ
5番 マイナポイントを活用した消費活性化策に関する問合わせ
〈受付時間〉
平日 午前9時30分から午後8時まで
土日祝日 午前9時30分から午後5時30分まで
※ 年末年始を除く
※ マイナンバーカードの紛失・盗難などによる一時停止については、24時間365日受け付けています。
〈外国語〉
（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応）
電話番号 0120-0178-26 (マイナンバー制度に関すること)
電話番号 0120-0178-27 (マイナンバーカード・電子証明書・通知カード・個人番号通知書に関すること。紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止）
※ 通話料無料です。
3．個人番号カードコールセンター （国）
電話番号 0570-783-578（全国共通ナビダイヤル）
※ 通話料がかかります。
〈対応内容〉
マイナンバーカード関係全般
〈受付時間〉
全日 午前8時30分から午後8時まで
※ 年末年始を除く
※ マイナンバーカードの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付ています。
〈外国語〉（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応）
電話番号 0570-064-738（全国共通ナビダイヤル）
※ 通話料がかかります。
4．各種リンク （外部ページへリンクします）
総務省
内閣府
J-LIS（地方公共団体情報システム機構）
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〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター2階北側
文京区個人番号カードコールセンター（区民部戸籍住民課住民記録係）
【令和5年3月31日まで】
電話番号：0570-02-8585 （ナビダイヤル）
【令和5年4月1日以降】
電話番号：03-5803-1666
