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更新日:2024年6月5日
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電話番号03-5803-1666
マイナンバー制度や通知カード、個人番号通知書、マイナンバーカードについて
マイナンバーカードの交付予約受付
平日午前8時半から午後5時まで
注土日祝日、年末年始を除く
交付予約受付の際は交付通知書に記載されている製造管理番号(9桁)と氏名が必要になりますので、ご準備ください。
ご予約についてご連絡差し上げる場合のために、電話番号をお伺いします。日中にご連絡のつく電話番号をお伝えください。
電話番号0120-95-0178(フリーダイヤル)
「マイナンバーカード」「個人番号通知書」「通知カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関すること。
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
平日午前9時30分から午後8時まで
土日祝日午前9時30分から午後5時30分まで
注年末年始を除く
注マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時停止については、24時間365日受け付けています。
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応
電話番号0120-0178-26(マイナンバー制度に関すること)
電話番号0120-0178-27(マイナンバーカード・電子証明書・通知カード・個人番号通知書に関すること。紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止)
注通話料無料です。
電話番号0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)
注通話料がかかります。
マイナンバーカード関係全般
全日午前8時30分から午後8時まで
注年末年始を除く
注マイナンバーカードの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付ています。
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応
電話番号0570-064-738(全国共通ナビダイヤル)
注通話料がかかります。
文京区では、マイナンバーカードに関するさまざまなお問い合わせに対し、AI(人工知能)が対話形式で回答する「AIチャットボットサービス」を開始しました。パソコンやスマートフォンからチャットボットが24時間365日自動応答にて利用者の検索をサポートし、ホームページ内の最適なページにご案内しますので、ぜひご活用ください。
区民部戸籍住民課文京区マイナンバーカードコールセンター
〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号 文京シビックセンター2階北側
電話番号:
03-5803-1666