介護保険サービス事業者等の指導について

運営指導について

文京区では、介護保険法第23条に基づき、区内の介護サービス事業者に対して運営指導を行っています。

運営指導とは、事業所の人員及び運営等について確認を行うことで、介護給付等対象サービスの質の確保と利用者保護及び保険給付の適正化を図ることを目的としています。

ご準備いただく資料について

運営指導を行う場合は、実施通知を事業所所在地へ郵送いたします。

以下の事前提出資料及び運営指導当日の準備資料をご確認いただき、ご用意ください。

（※書式のダウンロードについては、現在準備中です。）

事前提出資料

• (1)事業所の指定に係る記載事項
• (2)常勤職員の勤務時間に関する調べ
• (3)従業者のシフト表
• (4)介護給付算定に係る体制等状況一覧表（加算体制表）（写し）
• (5)出勤簿又はタイムカード（写し）
  資格証（写し）
  雇用契約書（写し）
  秘密の保持に関する就業時の取り交わし（写し）
• (6)契約書（白紙）
  契約書別紙（白紙）
  重要事項説明書（白紙）
  運営規程
  就業規則
  個人情報保護に関する同意書（白紙）
• (7)各サービス計画、アセスメント、評価（白紙）
• (8)自己点検票

※上記は、全サービス共通事項を掲載しています。サービス種別ごとに名称等が異なりますので、詳細は、実施通知をご確認いただき、提出期限までにご提出ください。

運営指導当日の準備資料

• (1)業務日誌
• (2)従業員の年間研修計画、研修実施記録
• (3)事故簿、ヒヤリハット記録、苦情簿
• (4)各種マニュアル・指針等
  （非常災害時対応、感染症対策、虐待の防止、パワーハラスメント防止等）
• (5)サービス提供実施記録
• (6)利用者ごとに確認する書類
  契約書類一式
  アセスメント、評価、支援経過の記録
  各サービス計画
  加算の算定、介護給付・請求に係る書類

※データで管理等を行っている場合は、端末の画面上で確認をさせていただく場合もあります。

※上記は、全サービス共通事項を掲載しています。サービス種別ごとに名称等が異なり、追加資料が必要となる場合がありますので、詳細は、実施通知をご確認ください。

事後提出書類について

運営指導後、結果通知を事業所所在地へ郵送いたします。

改善報告が必要な項目があった場合には、指定された提出期限までに、文書にて改善報告書の提出をお願いいたします。

必要に応じ、改善状況が確認できる資料又は写真等を添付してご提出ください。

改善状況報告書（ワード：29KB）

改善状況報告書（記載例）（PDF：137KB）

集団指導について

令和5年度（令和5年11月）に実施しました集団指導資料を掲載いたしますので、ご確認ください。

集団指導資料（令和5年度）（PDF：1,756KB）