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更新日：2026年8月24日
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文京区では、介護保険法第23条に基づき、区内の介護サービス事業者に対して運営指導を行っています。
運営指導とは、事業所の人員及び運営等について確認を行うことで、介護給付等対象サービスの質の確保と利用者保護及び保険給付の適正化を図ることを目的としています。
運営指導を行う場合は、実施通知を送付いたします。
以下の事前提出資料及び運営指導当日の準備資料をご確認いただき、ご用意ください。
※上記は、全サービス共通事項を掲載しています。サービス種別ごとに名称等が異なりますので、詳細は、実施通知をご確認いただき、提出期限までにご提出ください。
※データで管理等を行っている場合は、端末の画面上で確認をさせていただきます。
※上記は、全サービス共通事項を掲載しています。サービス種別ごとに名称等が異なり、追加資料が必要となる場合がありますので、詳細は、実施通知をご確認ください。
運営指導後、結果通知を送付いたします。
改善報告が必要な項目があった場合には、指定された提出期限までに、文書にて改善報告書の提出をお願いいたします。
必要に応じ、改善状況が確認できる資料又は写真等を添付してご提出ください。
文京区では、東京都が構築した「社会福祉施設等に対する指導検査業務システム（SDX）」を活用し、運営指導及び集団指導を実施します。
本システムを活用し、指導業務における資料等のやり取りを一つのサイト上で行うことで、事業者及び行政双方の事務負担の軽減と利便性の向上を図ることを目的としています。
本システムの概要、利用方法、操作手順等については、東京都の案内ページをご確認ください。
東京都ホームページ「社会福祉施設等に対する指導検査業務システム」（外部リンク）（別ウィンドウで開きます）
本システムは、専用の事業者ポータルサイトから利用します。
ログインには、メールアドレスの登録（ユーザー発行）が必要です。
ユーザー発行の手順については、運営指導又は集団指導の実施の際に別途ご案内します。
事業者ポータルサイトの操作方法に関してご不明な点がある場合は、東京都の専用窓口へお問い合わせください。
事業者ポータルサービスセンター
電話番号：03-6387-2624
開設時間：午前9時から午後6時まで
（土日祝日及び年末年始〈12月29日から1月3日まで〉を除く）
令和7年度（令和7年10月）に実施しました集団指導資料を掲載いたしますので、ご確認ください。
福祉部介護保険課事業指導係
〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号文京シビックセンター18階南側
電話番号：
03-5803-1204
ファクス番号：03-5803-1380