顔認証マイナンバーカードについて

目次

• 顔認証マイナンバーカードとは
• 顔認証マイナンバーカードでできること・できないこと
• 顔認証マイナンバーカードの申請方法
• 顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカードへの変更方法
• よくある質問

顔認証マイナンバーカードとは

• 暗証番号の設定や管理に不安がある方の負担軽減のため、暗証番号の設定を不要としたマイナンバーカードです。
• 希望される方を対象としており、本人または代理人が窓口でお手続きをしていただきます。
• マイナンバーカードに搭載された利用者証明用電子証明書を用いる際の本人確認方法を、「機器による顔認証」、または「目視による顔確認」に限定しています。
• 「署名用電子証明書」は、暗証番号（6～16桁）の入力を顔認証、又は目視で代替できないため搭載されません。
• 医療機関等において外見上区別できるよう、カードの追記欄に「顔認証」と記載します。

顔認証マイナンバーカードでできること・できないこと

〇利用できるサービス

• 健康保険証としての利用（顔認証又は目視により確実な本人確認を行った上で、オンライン資格確認のほか、本人の同意により特定健診等の情報や診療/薬剤情報の閲覧が可能。）
• 券面の顔写真や記載事項（4情報等）を用いた本人確認書類としての利用。

×利用できないサービス

• マイナポータル
• 各種証明書のコンビニ交付
• その他のオンライン手続など、暗証番号の入力が必要なサービス

関連資料

顔認証マイナンバーカードのご案内・保険証利用申込みのご案内（PDF：881KB）

顔認証マイナンバーカードの申請方法

新たにマイナンバーカードを受け取る方以外に、既にマイナンバーカードを取得済の方も対象となります。本人が来庁による手続きの場合は、即日対応可能です。

マイナンバーカードを受け取る時

マイナンバーカードを受け取る際に、「顔認証マイナンバーカード」の申請ができます。

マイナンバーカード申請後、文京区にカードが用意できましたら、マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（ハガキ下部）を送付します。

ハガキの（1）暗証番号の設定の欄の「いずれの暗証番号も設定しない」にチェックをしてお持ちください。ハガキに（1）の記載がない場合（旧様式のハガキ）は、ハガキ（照会書）の余白に「暗証番号の設定を希望しない」と記入してください。マイナンバーカードの交付は予約制です。ハガキ以外の持ち物等については、「マイナンバーカードの受け取り方法について」をご確認ください。

 

注・マイナンバーカードの申請方法は「マイナンバーカードの申請方法について」をご覧ください。

注・「マイナンバーカードの申請サポート窓口」を利用してマイナンバーカードの申請をする方

マイナンバーカードの郵送受け取りが対象の方については、顔認証マイナンバーカードの申請も併せて受け付けます。申請サポートは予約制です。詳細は「マイナンバーカードの申請サポート窓口」をご覧ください。

通常のマイナンバーカードから顔認証マイナンバーカードへの変更

必要書類

本人が来庁する場合

• マイナンバーカードをお持ちください。

注・マイナンバーカード以外の本人確認書類を1点お持ちいただけると、手続きがスムーズです。

代理人による手続きの場合

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類
  • 法定代理人の場合は、1点書類1点と代理権確認書類（同一世帯の親権者は不要）
  • 任意代理人の場合は、1点書類1点
• 委任状（任意代理人が来庁の場合）

本人の署名または記名押印を行った委任状が必要です。

申請書兼委任状「顔認証マイナンバーカードへの設定切替申請書（PDF：803KB）」を印刷し、記入してお持ちください。

注・利用者証明用電子証明書が搭載されていない場合は、上記の申請書はご利用いただけません。

手続きについては下記マイナンバーカードコールセンターまでお尋ねください。

 

受付場所と受付時間

「マイナンバーカードに関する手続きの受付場所と受付時間」をご覧ください。

顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカードへの変更方法

顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカードに変更する場合は、窓口で手続き可能です。

本人が来庁する場合

即日対応可能です。マイナンバーカードを持って窓口へお越しください。

代理人による手続きの場合

照会書による手続きが必要になります。下記マイナンバーカードコールセンターにお尋ねください。

　照会書による手続きについて

受付場所と受付時間

「マイナンバーカードに関する手続きの受付場所と受付時間」をご覧ください。

 

顔認証マイナンバーカードについてのよくある質問

Q1.顔認証マイナンバーカードであることがICチップに記録されますか。

→ICチップへの記録は行われません。マイナンバーカードの追記欄に「顔認証」と記載されます。

Q2.顔認証マイナンバーカードにすることにより、利用できなくなるサービスはありますか。

→顔認証マイナンバーカードは、マイナポータルやコンビニ交付を始めとする、健康保険証利用以外のマイナンバーカードを使った多くのサービスの利用ができなくなります。

また、マイナポータルやセブン銀行ATMでのマイナンバーカードの健康保険証利用登録（マイナ保険証の利用登録）もできなくなります。なお、医療機関・薬局の顔認証付きカードリーダーでの利用登録は可能です。

Q3.設定の切り替えを申請した際に、カードの追記欄が満欄となっている場合はどのようになりますか。

→医療現場等での円滑な案内に資するため、顔認証マイナンバーカードは、通常のマイナンバーカードと外見上区別することとし、追記欄に「顔認証」と記載する必要があります。

そのため、追記欄が満欄となっている場合には、マイナンバーカードの再申請が必要となります。

 

マイナンバーカード案内チャットボット

文京区では、マイナンバーカードに関するさまざまなお問い合わせに対し、AI（人工知能）が対話形式で回答する「AIチャットボットサービス」を開始しました。パソコンやスマートフォンからチャットボットが24時間365日自動応答にて利用者の検索をサポートし、ホームページ内の最適なページにご案内しますので、ぜひご活用ください。

（外部リンク）