更新日:2026年9月8日

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マンションの相談窓口等

マンションの相談窓口等

 管理に関する相談(区)

分譲マンションの維持管理・大規模修繕などについて助言等を行うマンション管理士を、管理組合が開催する理事会や各種専門部会等に派遣します。

分譲マンションの管理上の様々な問題について、マンション管理士が相談に応じます。*紛争解決のための仲裁や特定業者等の紹介は行いません。

(公財)東京都防災・建築まちづくりセンターが実施する「マンション管理アドバイザー制度」を利用するときの利用料(消費税・テキスト代を除く)を区が助成します。

分譲マンションの管理組合の設立、管理規約の制定などについて助言・提案等を行うマンション管理士を、会合等(多数の区分所有者の方が集まる場)に無料で派遣します。

 管理に関する相談(公益財団法人〔国・都〕)

分譲マンションの管理や、建替え、改修についての相談窓口です。

電話、メール、FAX、対面相談に加え、Web相談も行っています。相談は無料です。

【電話番号】03-6427-4900

【FAX番号】03-6427-4901

【相談時間】

月~金、第1土曜日、第3日曜日:午前9時から午後5時まで
水曜日は午後7時まで(受付は午後6時まで)
注)上記以外の土曜日・日曜日、祝日、及び年末年始は休業

マンション管理の適正化に向けて、管理組合からの相談に対応しています。

〇管理組合運営、管理規約等のご相談

【電話番号】03-3222-1517

〇建物・設備の維持管理のご相談

【電話番号】03-3222-1519

(受付日・時間:月〜金曜日(祝日及び年末年始休みを除く)の午前9時30分から午後5時)

都では、専門家による分譲マンション専門相談を行っております。(場所:都庁/日程:都の設定日/相談時間:20分程度/申込先:文京区都市計画部住環境課03-5803-1374)

 管理に関する相談(その他団体)

相談料等については各団体に直接お問い合わせください。

マンション管理士が、電話でマンション管理に関するご相談にお答えします。

マンション管理に関する相談や、「第三者管理者」、「理事・監事」、「外部アドバイザー」、「管理組合口座通帳管理者」の紹介を行います。

マンション管理をめぐるトラブルについて、訴訟によらず、裁判外紛争解決手続(ADR)により解決を図る機関です。

実施機関:(一社)日本マンション管理士会連合会

 その他関連情報

【マンション管理について】

【マンション管理規約改正について】

(国土交通省パンフレット「分譲マンション管理組合の皆さん!管理規約の見直しが必要です!」)

令和8年4月1日施行の区分所有法改正により、マンション標準管理規約も改正されました。皆さまのマンションの管理規約も見直しが必要となります。(例:総会の招集手続き・定足数・多数決要件の見直し、所在不明区分所有者への対応、管理不全部分への制度など)

標準管理規約の詳細についてはこちら(国土交通省)(外部リンク)(国土交通省ウェブサイト)

管理規約の見直し等にあたって、マンション管理士のアドバイスが必要でしたら、区の相談事業をご活用ください。→マンション管理士派遣/分譲マンション管理個別相談

【ガイドライン等】

マンション管理に関連する法令やガイドライン等を掲載しています→マンション管理について(外部リンク)(国土交通省ウェブサイト)

(長期修繕計画作成ガイドライン・修繕積立金に関するガイドライン・外部管理者方式等に関するガイドライン等)

【ガイドブック】

〇東京都(東京都住宅政策本部ウェブサイト)

【(公財)マンション管理センターのサービス】

マンションの管理情報や修繕履歴を電子的に蓄積し、インターネットを通して組合員が情報を共有化できるマンション履歴情報システム(有料)。

相談事例に基づくQ&A、裁判例、関係法令、各種細則モデルなど管理に関する有用な情報をインターネット経由で閲覧・利用することが可能(有料)

【認知症対応等】

【融資等】

住宅金融支援機構の融資等(外部リンク)(独立行政法人住宅金融支援機構ウェブサイト)

【認定制度・登録制度等】

東京こどもすくすく住宅認定制度(外部リンク)(東京都住宅政策本部ウェブサイト)

【給水方式】

【建物概況調査】

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お問い合わせ先

都市計画部住環境課 

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター18階北側

電話番号:

ファクス番号:03-5803-1376

お問い合わせフォーム

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