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更新日：2026年1月28日
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月曜日及び祝日明けの開庁日、並びに3月下旬から4月上旬は窓口が大変混雑します。
特に、3月23日（月曜日）・3月27日（金曜日）・3月30日（月曜日）・3月31日（火曜日）・4月1日（水曜日）は大変混雑することが予想されます。
ご来庁の際は、窓口の混雑状況や混雑予想をご確認ください。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
月曜日・火曜日・木曜日・金曜日は、午前8時30分から午後5時まで
水曜日については、水曜夜間窓口延長、土曜日については土曜開庁、日曜日については日曜開庁を参照ください。
注意：祝日及び12月29日から1月3日までは開庁しておりません。
毎週水曜日（祝日及び12月29日から1月3日・3月18日・3月25日・4月1日を除く）は、一部の業務を午後8時まで延長して受け付けております。
「水曜夜間延長・土曜窓口・日曜窓口」のページも併せてご確認ください。
マイナンバーカード関連手続きのみ、毎月第4土曜日（3月28日を除く）にも窓口を開設しています。
手続きの詳細は、「マイナンバーカードに関する手続きの窓口と受付時間」・「水曜夜間延長・土曜窓口・日曜窓口」のページも併せてご確認ください。
毎月第2日曜日（3月29日・4月5日は臨時で日曜開庁します）は、午前9時から午後5時まで一部の業務に限り、受付しております。
「水曜夜間延長・土曜窓口・日曜窓口」のページも併せてご確認ください。
「住民票の写し」「印鑑登録証明書」などの証明は、区内9か所の区民サービスコーナーで発行しています。
「マイナンバーカードに関する手続きの窓口と受付時間」の（1）をご覧ください。
予約の取り方については、「マイナンバーカードの受け取り方法について」をご覧ください。
「マイナンバーカードに関する手続きの窓口と受付時間」の該当する手続きの項目をご覧ください。
詳細は、「マイナンバーカード関連手続き相談窓口」をご覧ください。
令和5年7月3日より、シビックセンター2階戸籍住民課の証明発行窓口で、各種証明書(住民票の写し、戸籍証明書、印鑑登録証明書、納・課税証明書等)の発行手数料の支払いに現在の交通系電子マネー決済（Suica、PASMO等)に加えて以下のクレジットカード、QRコード決済、その他電子マネーがご利用可能となりました。
※各区民サービスコーナーではご利用できませんのでご注意ください。
VISA、Mastercard、銀聯、JCB、AMERICANEXPRESS、DinersClub
PayPay、d払い、Alipay、WeChatPay、メルペイ、auPAY、楽天ペイ、BankPay
ゆうちょPay（銀行Pay）、J-CoinPay
Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
楽天Edy、nanaco、WAON、iD、QUICPay