マイナンバーカード関連(マイナンバーカード・通知カード・電子証明書)の質問

更新日 2020年07月06日

マイナンバーカードについて

マイナンバーカードについてのよくある質問の回答はこちら 

  • マイナンバーカードを作りたい
  • マイナンバーカードの申請書を入手するにはどうしたらよいか。
  • マイナンバーカード交付通知書が届いた。受取はどうしたらよいか。
  • マイナンバーカードの有効期限はいつか 
  • マイナンバーカードの住所や氏名の情報が変わった場合、どうすればよいか。
  • マイナンバーカードを紛失してしまった。どうしたらよいか。
  • マイナンバーカードを受け取りに行きたいのですが、交付通知書が見当たりません。 

  • 郵便物の転送をかけていて交付通知書を自宅で受け取れません。別の住所に送ってほしいのですが。

  • 通知カードを紛失しました。マイナンバーカードを受け取れますか。 

  通知カードについて 

通知カードについてのよくある質問の回答はこちら  

  • 通知カードが令和2年5月25日に廃止されたと聞いたが、何か手続は必要ですか。
  • 通知カードを紛失したため、再発行したいのですが。
  • 引っ越しをしたが、通知カードの住所はどうやったら変更できますか。 

電子証明書について

電子証明書についてのよくある質問の回答はこちら 

  • 電子証明書とは何ですか。
  • 電子証明書の有効期限はいつまでですか。 
  • パスワードの種類を教えてください。 
  • パスワードを変更したいのですが。
  • パスワードを忘れてしまった/ロックがかかってしまったがどうすればいいですか。
  • 電子証明書の発行・更新・パスワード関係の手続きはどこでできますか。また、何時まで受付していますか。
  • 電子証明書の更新はいつからできますか。
  • 電子証明書の有効期限を過ぎてしまったのですが更新できますか。
  • マイナンバーカードを紛失したのですが電子証明書の更新はできますか。
  • 電子証明書の更新に関しての通知が届きません。 
  • 電子証明書の更新を行ったのにまたハガキが届きました。なぜですか。
  • オンライン申請をした際に、「電子証明書が失効しています」と表示されるが、どうしたらよいですか。
  • オンライン申請で「署名用電子証明書の有効期限が過ぎています」と表示されるが、どうしたらよいですか。 
  • 発行や更新した署名用電子証明書は、いつからオンライン申請で使用できますか。  
お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター2階北側

文京区個人番号カードコールセンター

電話番号:0570-02-8585 〈ナビダイヤル〉

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