更新日：2026年9月8日
ページID：13202
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住宅に関する相談
住宅に関する相談窓口等
リフォーム相談
- 東京都リフォーム総合相談窓口（外部リンク）（東京都住宅政策本部ウェブサイト）
住宅のリフォームについての都民向けの相談窓口
リフォームをしたいけれど、いくらかかるのか、どのくらい期間がかかるのかわからない
リフォームに使える補助金はあるか
マンション（専有部）のリフォームはどの程度までできるのか
事業者をどのように選んだらよいか
トラブルに関して相談したい・・・など
相談時間:午前9時から午後5時（土、日、祝休日、年末年始を除きます）
【電話番号】03-5989-1683
〔（公財）東京都防災・建築まちづくりセンター〕
- 住宅リフォーム事業者団体登録制度（外部リンク）（国土交通省ウェブサイト）
住宅リフォームに関する情報の提供等
国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口（消費者等からのリフォームトラブル、リフォーム金額等に関する相談）
受付時間：午前10時から午後5時（土、日、祝休日、年末年始を除きます）
【電話番号】03-3556-5147
〔（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援センター〕
受付時間：午前9時30分から午後4時（土、日、祝休日、年末年始を除きます）
【電話番号】03-5803-1106
〔文京区消費生活センター〕
◇助成金等についてはこちら→住宅に関する助成等（省エネ・バリアフリー、耐震化等）（別ウィンドウで開きます）
不動産相談（都）
東京都で下記の相談窓口を設けています。
1.賃貸住宅に関する相談、不動産取引の事前相談（賃料値上げ特別相談窓口）
2.不動産取引（売買・賃貸）のうち、宅地建物取引業法の規制対象となる内容についての相談
3.投資用不動産のトラブル相談
4.不動産取引紛争等の民事上の無料法律相談（弁護士相談・司法書士相談）
詳細はこちらへ→不動産相談（東京都住宅政策本部ホームページ）（外部リンク）
〔東京都住宅政策本部民間住宅部不動産業課〕
法律相談・税務相談・不動産相談等（区）
土地、家屋、相続、金銭貸借など法律全般にわたる相談（相談員：弁護士）
相続税、贈与税、土地・家屋の売買についての税、所得税など税務問題全般（相談員：税理士）
土地や建物などの不動産売買、貸借等に関する相談や、空き家に関する相談（相談員：宅地建物取引士）
平日に対面で実施している法律相談・税務相談・不動産相談を、土曜日又は日曜日に電話で行う相談（相談員：弁護士、税理士、宅地建物取引士）
住宅に係る減税等
- リフォーム促進税制【所得税・固定資産税】について（外部リンク）（国土交通省ウェブサイト）
住宅に特定のリフォームを行った場合、所得税の特例控除を、家屋にかかっている固定資産税は減額措置を、受けられる可能性があります。
- 不動産取得税、固定資産税・都市計画税（23区内）に関する軽減制度（外部リンク）（東京都主税局ホームページ）
【所得税について】
【不動産取得税・固定資産税・都市計画税について】
住宅の増改築、補修等への貸付に関する相談
所得の少ない世帯、障害者や介護を要する高齢者のいる世帯に対して、その世帯の生活の安定と経済的自立を図ることを目的に資金の貸付を行います。各種条件がありますので、事前にお電話でお問い合わせの上、ご相談ください。
〔文京区社会福祉協議会地域福祉推進係貸付担当〕
水道・ガスに関すること
- 水道
東京都水道局お客様センター（外部リンク）（東京都水道局ウェブサイト）
- 下水道
東京都下水道局排水なんでも相談（外部リンク）（東京都下水道局ウェブサイト）
- ガス
東京ガス（外部リンク）（東京ガスウェブサイト）
関連情報
【ガイドライン】
賃貸住宅トラブル防止ガイドライン（外部リンク）（東京都住宅政策本部ウェブサイト）
原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（外部リンク）（国土交通省ウェブサイト）
【住まいに関する制度等】
住宅性能表示制度（外部リンク）（一般社団法人住宅性能評価・表示協会ウェブサイト）
安心R住宅（外部リンク）（国土交通省ウェブサイト）
【認定制度等】
東京こどもすくすく住宅認定制度（外部リンク）（東京都住宅政策本部ウェブサイト）
【融資等】
住宅金融支援機構の融資等（外部リンク）（独立行政法人住宅金融支援機構ウェブサイト）
【建物状況調査】
建物状況調査（インスペクション）について（外部リンク）（既存住宅状況調査技術者検索サイト等）（国土交通省ウェブサイト）
(「建物状況調査（インスペクション）活用の手引き」国土交通省リーフレット）
お問い合わせ先
都市計画部住環境課
〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター18階北側
電話番号：
03-5803-1374
ファクス番号：03-5803-1376