消費者相談室をご利用ください！

消費生活を営むうえで、商品やサービスの安全を確保することはとても重要です。

消費者相談室では、商品やサービスの購入・利用等に対する疑問や苦情等の相談を受け付けています。

ぜひお気軽にご相談ください。専門の消費生活相談員が丁寧にアドバイスします。

【電話予約制による来所相談】

【相談電話番号】03-5803-1106（受付時間：平日 午前9時30分から午後4時まで）

【持ち物】契約書やパンフレットなどの関係書類があればお持ちください。 

【相談時間】1回あたり30分を目安とします。

【来所相談の際にお守りいただきたいこと】

・入口での検温・手指の消毒にご協力ください。

・発熱がある場合や風邪の症状がある場合は、来所前にご相談ください。

・感染リスクの可能性がある行為（大きな声を出すなど）は禁止します。 

相談時間

月曜日から金曜日まで（祝日・年末年始を除く）

午前9時30分から午後4時まで

※土曜、日曜、祝日の消費者相談は下記リンク先をご利用ください。

対象

区内在住・在勤・在学者

相談方法

1. 電話相談・・・専用電話 03-5803-1106
2. 来所相談・・・電話相談後、必要に応じて来所予約をお取りします。 

※電子メール及び文書によるご相談は受け付けておりません。

※プライバシーは守られます。

場所

  文京シビックセンター地下2階  産業とくらしプラザ「消費生活センター」

費用

  無料

  ※なお相談に係る通話料はご負担ください。