クーリング・オフ制度について

クーリング・オフとは

訪問販売や電話勧誘販売など特定の取引の場合に、一定の期間内であれば、通知を行うことにより、無条件で契約を解除できる制度です。

クーリング・オフできる取引は、法律や約款などに定めがある場合に限ります。

また、クーリング・オフの期間は、8日間、20日間等取引内容により異なります。

詳しくは消費生活センター消費者相談室にお問い合わせください。

クーリング・オフ通知の書き方等も、消費生活相談員がご説明します。

消費生活センター消費者相談室はこちら

• はがきに書く場合は両面のコピーをとり、特定記録郵便など記録の残る方法で郵送しましよう。
• クレジット契約をした場合は、必ず信販会社と販売会社へ同時に通知しましょう。

クーリング・オフ通知の記載例はこちら（PDF：487KB）

参考

国民生活センターウェブサイト「クーリング・オフ（テーマ別特集）（外部リンク）」