消費者相談室をご利用ください!

更新日 2020年03月05日

【重要なお知らせ】

令和2年3月現在、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から当面の間、

消費生活相談については、できるだけ電話でのご相談をご利用ください。

ご協力をよろしくお願いします。

 

消費生活を営むうえで、商品やサービスの安全を確保することはとても重要です。

消費者相談室では、商品やサービスの購入・利用等に対する疑問や苦情等の相談を受付けています。

ぜひお気軽にご相談ください。専門の消費生活相談員が丁寧にアドバイスします。

相談受付時間

月曜日から金曜日まで(祝日・年末年始を除く)の午前9時30分から午後4時まで

※土曜、日曜、祝日の消費者相談は下記リンク先をご利用ください。

東京都消費生活総合センター(土曜日のみ開設)(外部ページにリンクします)
国民生活センター(外部ページにリンクします)

対象

区内在住・在勤・在学者

※事業者からのご相談は受け付けておりませんのでご了承ください。

相談方法

  1. 来室相談・・・相談室(個室)で相談できます
  2. 電話相談・・・専用電話03(5803)1106

※電子メール及び文書によるご相談は受け付けておりませんのでご了承ください。

※予約不要です。相談室の空き状況により多少お待ち頂く場合があります。

※プライバシーは守られます。

場所

文京シビックセンター地下2階  文京区消費生活センター

費用

無料

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター地下2階北側

経済課消費生活センター

電話番号:03-5803-1105

FAX:03-5803-1342

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文京区役所

〒112-8555東京都文京区春日1-16-21

電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

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