BーぐるQ&A（質問集）

Bーぐるの車内に忘れ物をしたのですが、どこに問合せをすればよいですか？

お忘れ物に関することは、運行事業者（日立自動車交通（株）(外部ページにリンクします) 03-5682-1122）へお問い合わせください。

路線図・時刻表はどこに置いてありますか？

Bーぐるの運行路線、時刻表、沿線上の観光・お祭り情報、他の公共交通機関への乗り換え情報などを掲載した「Bーぐるマップ」を下記の場所で配布しています。

※在庫があるか事前にご確認のうえ、お越しください。

Bーぐるではシルバーパスが利用できますか？また、障害者の割引サービスはありますか？

Bーぐるでは大人、こども、高齢者、障害者すべて一律100円となっています。
これは通常の路線バスが210円の運賃を徴収しているのに対し、Bーぐるでは100円とし、元々の料金設定を安くしているため、シルバーパスや障害者割引の適用はありません。

BーぐるではPASMOの利用ができるとのことですが、バス利用特典サービスは対象となりますか？

バス利用特典サービスは令和4年3月31日をもって、バスポイント及び特典バスチケットの付与を終了させていただきました。

なお、すでに付与されている「特典バスチケット」は、付与された日より10年間使用可能です。
詳しくは、運行事業者（日立自動車交通（株）(外部ページにリンクします)03-5682-1122）へご確認ください。

Bーぐる（千駄木・駒込ルート）は「6ラクーア」が終点場所ですが、後楽・水道橋方面から乗って来た場合、そのまま白山・千駄木方面に乗って行けますか？

Bーぐる（千駄木・駒込ルート）では、「6ラクーア」に戻ってきたところで10分程度の時間調整を行います。
バスは車内安全点検や乗務員の交代等のため、一旦停車いたします。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、時間調整中はバス車内でお待ちいただく形となります。

Bーぐる（目白台・小日向ルート）は「1文京シビックセンター（春日駅前）」が終点場所ですが、茗荷谷・小石川方面から乗って来た場合、そのまま水道・江戸川橋方面に乗って行けますか？

Bーぐる（目白台・小日向ルート）では、「1文京シビックセンター（春日駅前）」に戻ってきたところで終点となり、一旦降車していただきます。
バスは車内安全点検や乗務員の交代等のため、回送運転となります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、一旦降車していただき、約15分後に発車する次発のバスに乗り換えていただく形となります。
水道・江戸川橋方面へご乗車される方は、次発のバスに限り無料で乗車できる乗換券をお渡ししますので、乗務員にお申し付けください。

Bーぐる（本郷・湯島ルート）は「1春日一丁目」が終点場所ですが、本郷・菊坂方面から乗ってきた場合、そのまま湯島・御茶ノ水方面に乗って行けますか。 

Bーぐる（本郷・湯島ルート）では、「1春日一丁目」に戻ってきたところで10分程度の時間調整を行います。 

バスは車内安全点検や乗務員の交代等のため、一旦停車いたします。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、時間調整中はバス車内でお待ちいただく形となります。

Bーぐる（全ルート）は逆回りはないのですか。

Bーぐるは公共交通不便地域（既存の鉄道駅及びバス停から半径200m以上離れた地域）を解消することを目的として、都営バスと極力路線が重複しないように路線の設定を行っております。

病院や商業施設等の拠点間を繋ぐことや、坂道を登る際の移動手段として手助けを行うこと等を考慮し、現在のルートとなりました。
また、双方向の運行については、反対側路線を増やすことにより、追加のバス車両購入費、バス停留所設置工事費等の初期投資が増えるとともに、人件費等の固定費が増えることにもなり、運行収支にも影響しますので、

利用者の皆様のご要望、運行収支、反対方向の需要、交通管理者との協議等と併せて検討したいと思います。

ベビーカーでの乗車はできますか？

Bーぐるではベビーカーをご利用のお客様もご乗車になれますが、小型タイプのバス（36名定員）となるため、下記のとおり取り扱いについて定めました。
ご利用者皆様のご協力をお願いいたします。

ベビーカーをご利用のお客様へ

ベビーカーは原則1台は折りたたまずにご乗車いただけます。

車内では後ろ向きに乗せ、必ずストッパーをかけてください。

車椅子やベビーカーを固定できる場所は1か所のみですので、先にベビーカーのお客様がご乗車している場合でも、車椅子のお客様が優先になります。

なお、以下の場合は、ベビーカーの折りたたみにご協力ください。

1.車内が混雑している場合

2.他にベビーカーや車椅子でご利用のお客様が乗車している場合

3.車内で転回できない大きさのベビーカーをご利用の場合

お忘れ物・運行・車内広告に関するお問い合わせ

　〒120-0005 東京都足立区綾瀬6丁目11番22号

　日立自動車交通株式会社(外部ページにリンクします)

　電話番号：03-5682-1122

　FAX：03-5616-5557