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ホーム>手続き・くらし>リサイクルとごみ>家庭からごみ・資源を出すとき>【LINE版リニューアル】チャットボットによる「ごみ分別案内サービス」をご利用ください!
 
 

【LINE版リニューアル】チャットボットによる「ごみ分別案内サービス」をご利用ください!

更新日 2020年12月11日

ごみ分別案内サービス クリックしてね

区では、平成31年4月より、チャットボットによる「ごみ分別案内サービス」の運用を開始しました。

ごみの分別や収集等、ごみに関する簡単な質問に、24時間365日AIが自動応答します。

区ホームぺージとLINEアプリからご利用いただけます。ぜひご活用ください。

 

チャットボットによる「ごみ分別案内サービス」チラシ 

 チャットボットとは?

チャットボットとは、人口知能(AI)を活用した「自動会話プログラム」のこと。

【新着情報】LINE版メニューパネルがリニューアル!

リニューアルしたメニューパネルの各機能について、ご紹介します! 

 

 「LINE版メニューパネルリニューアル」チラシ 

メニューパネルとは? 

 LINE公式アカウントのトークを訪れた際、画面下部に大きく開くメニューのこと。

 注)パソコン版LINEでは表示されません。

その1 「ごみと資源の分け方・出し方(保存版)」を確認できます!

「ごみと資源の分け方・出し方」をタップすると、文京清掃事務所発行の「ごみと資源の分け方・出し方(保存版)」をご覧いただけます。

 

「ごみと資源の分け方・出し方」についてはこちら 

 

 「ごみと資源の分け方・出し方」イメージ画像

 

その2 地域別のごみ出しカレンダーの画像を確認できます!

「ごみ出しカレンダー」をタップし、お住まいの地域を選択いただくと、地域別のごみ出しカレンダーの画像をご覧いただけます。画像を保存して、ぜひご活用ください!

 

注)一部地域では、収集曜日がカレンダーと異なる場合があります。資源・ごみ集積所の看板でご確認ください。

 

ごみ出しカレンダーについてはこちら 

 

「ごみ出しカレンダー」イメージ画像

  

その3 粗大ごみ収集のインターネット申込サイトへ移動できます!

「粗大ごみの申し込み」をタップすると、粗大ごみ収集のインターネット申込サイトへ移動できます。移動後のページでは、粗大ごみ収集のインターネット申込のほか、粗大ごみ品目・手数料の検索や粗大ごみ処理券取扱所を確認できます。 

インターネットからの申込は、24時間受け付けています!

 

注)年末年始(12月29日から1月3日)は受付を停止しています。詳細は下記よりご確認ください。

年末年始のごみ収集についてはこちら  

 

粗大ごみ受付センターホームぺージはこちら(外部サイトへリンクします) 

 

「粗大ごみの申し込み」イメージ画像 

 

その4 区公式LINEへ移動できます! 

「区公式LINE」をタップすると、広報課が運用する「文京区LINE公式アカウント」へ移動できます(ただし、区公式アカウントの「友だち登録」をしている場合に限ります)。

区LINE公式アカウントのメニューパネル上にある「ごみの分別案内」をタップすると、ごみの分別検索に戻ることができます。

 

 広報課LINE公式アカウントの登録方法についてはこちら

 

「区公式LINE」イメージ画像

 

その5 区公式ホームページへ移動できます!

「区公式ホームぺージ」をタップすると、区公式ホームページの「リサイクルとごみ」ページへ移動できます。移動後のページでは、より詳しい分別案内やイベント情報等を確認できます。

 

「区公式ホームページ」イメージ画像  

 

その6 利用方法を確認できます! 

「利用方法」をタップすると、検索の仕方をご案内します。  

 

「利用方法」イメージ画像  

アクセス方法

アクセス方法は次の2通りです。 

 LINEアプリからアクセス

ご利用には、LINEアプリのインストールとユーザー登録が必要です。

インストールとユーザー登録方法については、 LINE公式サイト(外部サイトへリンクします)からご確認ください。

登録完了後、LINEアプリを起動し、下記のいずれかの方法で登録(友達追加)してください。

その1 友だち追加ボタンからの登録 

このページをスマートフォンからご利用いただいている方は、下記のボタンをクリックすると、友だち追加することができます。

 

 LINE版友だち追加ボタン

 その2 二次元コードからの登録 

LINE版友だち追加用二次元コード 

その3 アカウント名を検索して登録 

LINEアプリ上で「文京区資源環境部リサイクル清掃課」と検索してください。

区ホームぺージからアクセス 

その1 下記ボタンをクリック

 チャットボットバナー

その2 画面右下の「リサちゃん」をクリック  

「リサちゃん」は、本ページのほか、以下のページ上に現れます。

 

「ごみ分別案内サービス」リサちゃんイメージ画像 

 利用方法

ごみ・資源の分別方法が知りたい場合

「缶」・「ベッド」というように、捨てたいものの名前を入力してください。

ごみ・資源の収集日が知りたい場合 

 「春日」・「後楽」というように、住んでいる町名を入力してください。 

 

利用方法イメージ画像  

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  • Windows

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Mozilla Firefox 最新バージョン

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Safari 最新バージョン

Google Chrome 最新バージョン

Mozilla Firefox 最新バージョン

iPhone / iPad iOS 最新バージョンの Safari

  • Android

Android Chrome 最新バージョン 

関連資料 

AI(人工知能)チャットボットを利用した「ごみ分別案内サービス」の運用開始について(PDFファイル; 669KB)

関連ページ

文京区資源環境部リサイクル清掃課LINE公式アカウント

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター17階南側

リサイクル清掃課

電話番号:03-5803-1135

FAX:03-5803-1362

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