区民の声

現在、区民の声が集中しており、処理に時間を要している状況です。そのため、区民の声を受付してから、回答をお送りするまでに2週間を超える場合がございます。特に、新型コロナウィルス感染症およびワクチンに関するご意見については、回答をお送りするまでにかなりのお時間をいただいております。ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

区政へのご意見・ご要望（区民の声） 

このコーナーは、みなさまから区政に対するご意見・ご要望などをお聞かせいただくものです。 

みなさまから寄せられたご意見・ご要望は区長に報告するとともに、直ちに担当する各部署がその対応方法を検討し、今後の区政運営の参考とするとともに、実現可能なものについては実現していきます。 

注意事項  

• 回答が必要な方には、受付日から原則2週間以内に対応結果等を回答いたします。回答が必要な場合は、「区民の声」入力フォームの「回答の要・不要」欄の「必要」にチェックを入れてください。「必要」にチェックがある方のみ回答をさせていただきます。  その場合は住所、メールアドレスなどの回答返送先を必ずご入力ください。
• 閉庁日（土日祝日、年末年始等）や受付時間外（17時15分以降）にお送りいただいたご意見・ご要望は、翌開庁日から原則2週間以内の回答となります。
• ご意見をお寄せいただく場合は、下記の「区民の声」入力フォームのほか、「わたしの便利帳」に綴じ込みされている広聴はがき、文京区長あてのお手紙（書式は任意ですが、宛名を文京区長としてください）など、原則文書でのご提出をお願いしております。なお、お手紙でお寄せいただく場合は回答の要・不要をご記入ください。 
• 「誹謗、中傷またはこれに類するもの」「広告・宣伝・営業またはこれに類するもの」「調査、アンケート又はこれに類するもの」及び「趣旨が不明なもの」等については、回答できかねますので予めご了承ください。
• 内容が犯罪等に関わるものと判断できる場合は、警察に通報します。 
• ご意見・ご要望の要旨の一部を、過去に寄せられた「区民の声」において紹介しております。いただいたご意見等を掲載する際には、個人情報の取り扱いには充分注意し、個人が特定できるような内容は掲載いたしません。

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参考資料：文京区区民の声取扱要綱(PDFファイル; 321KB)

その他のお問い合わせ

• 区政に関する質問やお問い合わせは、各担当課へお願いします。各課の電話番号および問合せメールフォームは「区役所のご案内」のページをご覧ください。
• みなさまからよく問い合わせのある質問と回答を「よくある質問」にまとめました。お問い合わせの前に参考までにご覧ください。 
• 文京区議会へのご意見・ご要望は、「文京区議会への意見」のページよりお願いします。