よくある質問（自転車・交通対策）

質問

文京区内の自転車駐車場の場所を教えてください。

回答

文京区自転車駐車場の地図をご覧ください。

質問

定期利用制の自転車駐車場を利用したいです。

回答

文京区定期利用制自転車駐車場受付サイト（外部リンク）から利用登録申請を行うことができます。

ご希望の自転車駐車場の満空状況をご確認のうえ、ご申請ください。

なお、年度の途中からでも利用登録申請を行うことができます。

質問

定期利用制の自転車駐車場の使用料はどのような方法で支払えますか？

回答

クレジットカード・コンビニ払い（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、セブンイレブン）・PayPay・金融機関（Pay-easy）より支払うことができます。なお、支払回数はいずれも1回です。

質問

現在定期利用制の自転車駐車場を利用していますが、利用をやめたいです。どうしたらよいですか？

回答

文京区定期利用制自転車駐車場受付サイト（外部リンク）にあるマイページの利用情報から取消申請することができます。

※利用をやめる日は、取消申請日から翌月末まで選択できます。

※利用をやめる月の月末までに利用取消申請を行ってください。（翌月になると使用料が発生します。）

質問

定期利用制の自転車駐車場の利用をやめた場合、すでに支払った使用料はどうなりますか？

回答

文京区定期利用制自転車駐車場受付サイト（外部リンク）にて、取消申請を行った後、そのまま還付請求手続きにお進みください。

利用をやめる月の翌月以降の使用料を利用登録申請者の口座に還付します。

※日割りはいたしませんのでご了承ください。

質問

一時利用制の自転車駐車場の空き状況はわかりますか？

回答

文京区自転車駐車場空き状況（外部リンク）にて、空き状況を確認することができます。

質問

茗荷谷中央第二自転車駐車場（タワー式駐輪機）はどのように利用すればよいですか？

回答

ご利用の際は、事前に駐車場車庫内に収容可能な自転車であるか、自転車の規格寸法の確認（車体検査）が必要となります。車体検査に合格した自転車には、登録カードと検査適合シールをお渡しします。検査時にお渡ししたシールを自転車の目立つ位置に張り付けてください。自転車駐車場ご利用時には、登録カードを入れて自転車の入庫及び出庫をしてください。

詳細は、一時利用制自転車駐車場のご利用方法をご覧ください。

質問

自分の自転車が撤去されてしまった可能性がありますが、どうしたらよいですか？

回答

サポートセンター（03-3817-0766）へご連絡下さい。

自転車の引取には、撤去手数料4,000円及び自転車のカギ、住所等が確認できる身分証明書をご持参ください。なお、保管期間は撤去日から40日間です。

詳細は、放置自転車の撤去についてをご覧ください。

質問

土日祝日及び夜間でも、撤去された自転車は返してもらえますか？

回答

保管所は年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）を除く全日で開いております。受付時間は午前11時から午後8時までです。

詳細は、放置自転車の撤去についてをご覧ください。

質問

自転車保険に入りたいです。

回答

令和元年9月に「東京都自転車の安全で適正な利用の促進に関する条例（外部リンク）（別ウィンドウで開きます）」が改正され、自転車利用者は、自転車事故に備えた損害賠償責任保険への加入が義務化されました（令和2年4月施行）。

文京区では、安全性の高い自転車の利用と、自転車損害賠償責任保険の加入を促進するため、自転車TSマーク取得費用の助成を行っています。

詳細は、自転車を点検しようのページをご覧ください。