マイキーID設定支援窓口について

 

目次

支援窓口の開設について

支援窓口の開設について

文京区では、ご自宅にマイキーID設定を行うための環境がない方向けに、マイキーID設定の支援を行っています。

実施日時

月曜～金曜：午前8時30分から午後4時30分まで（水曜は午後7時30分まで）

第2日曜日・第4土曜日：午前9時から午後4時30分まで

事前予約は不要です。

実施場所

シビックセンター2階戸籍住民課

フロアスタッフに「マイナンバー制度相談希望」の旨をお伝えください。

必要なもの

• 有効期間内の利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード
• 数字4桁のパスワード（利用者証明用電子証明書）

公金受取口座の登録をご希望の方

• 数字4桁のパスワード（券面事項入力補助用）
• 登録する預金口座情報のわかるもの（通帳等）

注意事項

• パスワードが分からない方へ
  マイキーID設定を行う前に、2階戸籍住民課の窓口にてパスワードの再設定を行う必要があります。
• 水曜日に来庁される方へ
  システムの関係上、パスワードの再設定は午後7時30分までとなっております。受付時間を過ぎるとパスワードの再設定ができませんので、なるべく時間に余裕をもってお越しください。

マイナンバーカード案内チャットボット

文京区では、マイナンバーカードに関するさまざまなお問い合わせに対し、AI（人工知能）が対話形式で回答する「AIチャットボットサービス」を開始しました。パソコンやスマートフォンからチャットボットが24時間365日自動応答にて利用者の検索をサポートし、ホームページ内の最適なページにご案内しますので、ぜひご活用ください。

（外部リンク）