【選定結果】窓口DXシステム構築等業務委託事業者の募集について（プロポーザル選定）

選定結果

窓口DXシステム構築等業務委託について、以下のとおり委託候補事業者を選定しました。

件名

窓口DXシステム構築等業務委託

業務概要

自治体の窓口業務は外国人住民の増加やマイナンバーカードの普及拡大により、更に複雑化しており、区民の待ち時間の短縮や職員のスキルに偏らず、迅速かつ正確な区民対応を実現するためには、デジタルを活用した業務改善が重要です。

そのため、区民サービスの向上と職員業務をより迅速かつ正確に実施するため、窓口DXシステムを導入します。

窓口DXシステムについては、パッケージ化されたサービスが複数の事業者より提供されていますが、文京区の状況や運用フロー等を踏まえ、区民と職員双方にとって利用しやすいシステムを導入することでより高い効果を期待することができます。

そこで、プロポーザル方式により、事業者の総合的な能力を評価し、最も適切な事業者を選定します。

選定した日

令和8年1月15日（木曜日）

契約交渉順位第1位の事業者名及び所在地

【事業者名】日本電気株式会社

【所在地】東京都港区芝五丁目7番1号

提案見積金額

47,300,000円（税込）

選定結果

選定結果

契約交渉順位	事業者名	総合評価点 （1,000点満点）
第1位	日本電気株式会社	811
第2位	事業者A	734