消費生活センター

 文京区消費生活センターのご案内動画

 文京区消費生活センターの業務を動画で分かりやすくご紹介します。ぜひご覧ください。 

(外部ページにリンク)

【電話予約制による来所相談】

【予約電話番号】03-5803-1105（予約受付時間：平日9時30分～16時00分）

【持ち物】契約書やパンフレットなどの関係書類があればお持ちください。

【相談時間】1回あたり30分を目安とします。

【来所相談の際にお守りいただきたいこと】

・必ずマスクを着用してください。

・入口での検温・手指の消毒にご協力ください。

・発熱がある場合や風邪の症状がある場合は、来所前にご相談ください。

・感染リスクの可能性がある行為（大きな声を出すなど）は禁止します。 

消費生活センターでは、区民の消費生活の安定と向上を図るために、消費者トラブルの相談受付・苦情処理のほか、消費生活に関する知識の普及及び情報の提供等消費者に対する啓発活動も行っています。

【相談受付時間】

月曜日から金曜日まで（祝日・年末年始を除く）の午前9時30分から午後4時まで

【対象】区内在住・在勤・在学者

【相談方法】

1. 来所相談・・・予約電話03-5803-1105※電話にてご予約いただきますお願いいたします。
2. 電話相談・・・専用電話03-5803-1106

※メールでの相談は受け付けておりません。 

【場所】

文京シビックセンター地下2階

産業とくらしプラザ「消費生活センター」

【費用】無料

※なお相談に係る通話料はご負担ください。