消費生活センター

 文京区消費生活センターのご案内動画

 文京区消費生活センターの業務を動画で分かりやすくご紹介します。ぜひご覧ください。 

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【電話予約制による来所相談】

【相談電話番号】03-5803-1106（受付時間：平日 午前9時30分から午後4時まで）

【持ち物】契約書やパンフレットなどの関係書類があればお持ちください。

【相談時間】1回あたり30分を目安とします。

【来所相談の際にお守りいただきたいこと】

・必ずマスクを着用してください。

・入口での検温・手指の消毒にご協力ください。

・発熱がある場合や風邪の症状がある場合は、来所前にご相談ください。

・感染リスクの可能性がある行為（大きな声を出すなど）は禁止します。 

消費生活センターでは、区民の消費生活の安定と向上を図るために、消費者トラブルの相談受付・苦情処理のほか、消費生活に関する知識の普及及び情報の提供等、消費者に対する啓発活動も行っています。

緊急消費者被害情報
消費生活情報
消費生活研修会
消費生活出前講座
消費生活推進員
消費者団体
消費者相談

【相談受付時間】

月曜日から金曜日まで（祝日・年末年始を除く）
午前9時30分から午後4時まで

【対象】区内在住・在勤・在学者

【相談方法】

1. 電話相談・・・専用電話 03-5803-1106
2. 来所相談・・・電話相談後、必要に応じて来所予約をお取りします。

※メールでの相談は受け付けておりません。 

【場所】

文京シビックセンター地下2階

産業とくらしプラザ「消費生活センター」

【費用】無料

※なお相談に係る通話料はご負担ください。