年金相談

更新日 2023年11月30日

日本年金機構では、年金に関する相談や問い合わせについて、各種相談先を設置しています。

ねんきんダイヤルや年金加入者ダイヤルにて、各種年金手続きを含めた問い合わせを受け付けています。

また、全国の年金事務所や街角の年金相談センターにて、予約制による年金相談を行っています（予約受付専用電話や年金事務所へ電話で予約が必要）。

さらに、日本年金機構はご自身のスマートフォンやインターネットから年金に関する相談ができる相談チャットや年金の記録が確認できるねんきんネットを設けています。

なお、窓口にて代理の方が年金相談をする場合、本人の委任状（外部ページにリンクします）が必要です。

＜電話での相談＞

一般的な年金相談に関するお問い合わせ
名称	電話番号
ねんきんダイヤル	ナビダイヤル 0570-05-1165 一般電話 03-6700-1165	年金の受け取りに関する相談や年金振込通知書、源泉徴収票、扶養親族等申告書等の通知書に関する相談など、年金に関する一般的なお問い合わせ「各種年金請求（一時金を含む）の手続き」、「年金見込額・年金記録の確認」、「年金受取口座変更手続き」、「各種通知書の内容確認・再交付申請」に関するお問い合わせ
予約受付専用電話	ナビダイヤル 0570-05-4890 一般電話 03-6631-7521	年金給付に関する来訪相談のご予約は「予約受付専用電話」へなお、老齢年金の請求に関するご相談はインターネットでも予約ができます。（外部ページにリンクします）
年金加入者ダイヤル(国民年金加入者向け)	ナビダイヤル 0570-003-004 一般電話 03-6630-2525	国民年金保険料の免除・納付猶予・学生納付特例に関するご相談や、社会保険料（国民年金保険料）控除証明書に関するお問い合わせ、厚生年金保険への従業員の加入手続きに関するお問い合わせ
「ねんきん定期便」・「ねんきんネット」に関するお問い合わせ	ナビダイヤル 0570-058-555 一般電話 03-6700-1144	ねんきん定期便・ねんきんネットに関するお問い合わせ

＜窓口での相談＞

年金事務所
年金事務所名	郵便番号	所在地	電話番号
文京年金事務所	112-8617	文京区千石1-6-15	03-3945-1141

（注）電話による年金相談は行っていません

＜インターネットによる相談・検索＞

一般的な年金相談に関する相談（チャットやインターネット）
名称
日本年金機構相談チャット総合窓口	日本年金機構HP内の「相談チャット総合窓口」（外部ページにリンクします）にて24時間対応
日本年金機構Q＆A	日本年金機構HP内の「年金Q＆A」（外部ページにリンクします）にある情報について検索可
ねんきんネット	日本年金機構HP内の「ねんきんネット」（外部ページにリンクします）にて24時間いつでも最新の年金記録を確認可

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター11階南側

国保年金課国民年金係

電話番号：03-5803-1196～7

FAX：03-5803-1347