文京区患者の声相談窓口(専用電話5803-1839)のご案内
更新日 2020年04月01日
相談方法は、専用電話での電話相談です(30分以内)
受付日時
月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く)
午前9時~午後5時
電話番号:03-5803-1839
患者の声相談窓口
専任の相談員(看護師)が文京区民の医療に関する相談や、文京区内の診療所・歯科診療所等に関する相談を専用電話でお受けします。
文京区民及び患者・家族等と文京区内の診療所・歯科診療所等との信頼関係の構築を支援します。
文京区民及び患者・家族等と文京区内の診療所・歯科診療所等との間にあって、中立的な立場から相談業務を行い、問題解決に向けた助言を行います。
たとえばこんな時にご相談ください。
医療のことでどこに相談したら良いのかわからない。
医師・歯科医師にこんなことを聞いてもいいのだろうか。
薬の説明がわからない。
自宅付近の医療機関を知りたい。
次に掲げる事項を行うことはできません。
医療行為における過失や因果関係の有無・責任の所在についての判断・決断
診療所・歯科診療所等との紛争の仲介や調停
お問い合わせ先
〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター8階南側
生活衛生課医薬係
電話番号:03-5803-1226
FAX:03-5803-1386