相談窓口

更新日 2024年03月04日

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、お問い合わせの多い窓口をご案内します。

各相談では、電話や窓口でお待たせすることがあります。あらかじめご了承ください。

よくあるご質問(新型コロナウイルス感染症)

 受診先を知りたい

かかりつけ医を受診頂くか、外来対応医療機関マップをご活用ください。

 外来対応医療機関の一覧(外部ページへリンクします)

 

療養期間を知りたい

外出を控えることを推奨される期間は5日間です。

10日間が経過するまではウイルス排出の可能性があることから、不織布のマスクを着用したり、高齢者等のハイリスク者と接触は控える等の周囲への配慮をお願いいたします。

 

濃厚接触者の待期期間を知りたい 

令和5年5月8日以降は保健所から濃厚接触者として法律に基づく外出自粛は求められません。

 

無料の検査を受けたい 

令和5年5月7日で終了いたしました。

 配食サービスを利用したい

令和5年5月7日で終了いたしました。 

宿泊療養を申し込みたい

 令和5年9月30日で終了いたしました。

 新型コロナウイルスに関するQ&A(一般の方向け) 

詳細はこちら,厚生労働省(外部ページへリンクします)

 新型コロナウイルス感染症に関する相談 

症状があり、かかりつけ医がいる場合 

かかりつけ医または身近な医療機関に直接、電話でご相談ください。

(注)検査については医師が個別に判断します。検査の必要性については、診察結果により判断されるため、必ず検査が行われるわけではありません。  

 

 

症状があり、かかりつけ医がいない場合や土・日曜、夜間等 

                                                        受診相談窓口

東京都新型コロナ相談センター

電話番号:0120-670-440

受付時間:24時間(土日祝を含む)

対応言語: 

日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・ミャンマー語・タイ語・フランス語・ポルトガル語・スペイン語

 

休日診療

休日診療 今月の当番医療機関をご案内しています。
(左記のリンク先をご覧ください。)

 

一般的な電話相談

一般的な相談は、次の相談窓口にお問い合わせください。

 東京都新型コロナ相談センター 電話番号:0120-670-440

受付時間:24時間(土日祝を含む)

対応言語:

日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・ミャンマー語・タイ語・フランス語・ポルトガル語・スペイン語 

文京区新型コロナ相談窓口

電話番号:03-5803-1824

受付時間:午前9時から午後5時まで

(土曜、日曜、休日を除く)3月末で終了します。 

 文京区保健サービスセンター 電話番号:

03-5803-1807

03-3821-5106(本郷支所)

受付時間:午前9時から午後5時まで

(土曜、日曜、休日を除く) 

 

聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方の相談窓口

東京都では、聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けにFAXやLINEでの相談を受け付けています。詳細は、東京都のホームページをご確認ください。(東京都のサイトへ

 

新型コロナウイルスワクチン接種に関して

 

コールセンターごとに対応する内容が異なります。ご確認のうえお電話等お願いします。

新型コロナウイルスワクチン接種の概要等

文京区保健衛生部

新型コロナウイルス

ワクチン接種コールセンター

電話番号:0120-168-185 (通話料無料)

IP電話等フリーダイヤルに繋がらない 場合は、03-6747-4593(通話料有料)

受付時間:平日・土日祝ともに午前9時から午後6時まで

 

新型コロナウイルスワクチン施策のあり方や根本等に関すること

厚生労働省 新型コロナワクチン

コールセンター 

電話番号:0120-761770

受付時間:平日・土日祝ともに午前9時から午後9時まで

外国人向け相談 

 外国人旅行者向けコールセンター

Japan Visitor Hotline

(日本政府観光局) 

電話番号:050-3816-2787

受付時間:年中無休、24時間 

対応言語:英語・中国語・韓国語・日本語 

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター8階南側

予防対策課保健指導係

電話番号:03-5803-1836

FAX:03-5803-1355

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文京区役所

〒112-8555東京都文京区春日1-16-21

電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

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