区役所代表電話及び直通電話への通話録音装置導入に伴う電話回線切替作業及び運用試験のお知らせ

　区では、区民サービスの向上、公正かつ適正な業務の執行を確保し、犯罪の防止及び職員への不当な圧力や要求等を排除することを目的として、4月下旬から文京区役所の電話（代表電話及び各課等の直通電話）で通話録音を開始する予定です。

　開始に先立ち、通話録音装置導入に伴う電話回線の切替作業及び運用試験を、以下の日程で行います。ご理解とご協力を、お願い申し上げます。

 

通話録音装置導入に伴う電話回線切替作業

令和８年３月21日（土）午後10時から３月22日（日）午前1時頃まで

上記時間帯は、シビックセンター１階夜間受付の電話のみ通話可能で、その他の電話回線は不通となります。

対象電話

03-3812-7111（区役所代表電話）、各課直通電話（ダイヤルイン）及び公益財団法人文京アカデミー

 

運用試験

令和８年３月22日（日）午前０時から午後５時頃まで

上記時間帯は、通話録音装置の運用試験を行うため、区役所着信時に、通話を録音する旨の自動音声案内が流れた後、電話がつながり、通話が録音されることがあります。

なお、運用試験中に録音された通話記録は、運用試験終了後、適切に削除いたします。

 

その他

通話録音装置の運用開始日など詳細については、別途お知らせいたします。