クーリング・オフ制度について

更新日 2011年09月20日

クーリング・オフとは

訪問販売など特定の取引の場合に、書面を送付することにより、一定の期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。

 

クーリング・オフできる取引は、法律や約款などに定めがある場合に限ります。

また、クーリング・オフの期間は、取引内容等により異なります。

 

詳しくは消費生活センター消費者相談室にお問い合わせください。

クーリング・オフ通知の書き方等も、消費生活相談員がご説明します。

 

消費生活センター消費者相談室はこちら

  • クーリング・オフ通知は必ず書面で行います。
  • はがきに書く場合は両面のコピーをとり、簡易書留など記録の残る方法で郵送しましよう。
  • クレジット契約をした場合は、必ず信販会社と販売会社へ同時に通知しましょう。

クーリング・オフ通知の記載例はこちら(PDFファイル; 249KB)

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター地下2階北側

経済課消費生活センター

電話番号:03-5803-1105

FAX:03-5803-1342

メールフォームへ

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

質問:このページの情報は役に立ちましたか?

以下の選択肢であてはまるものにチェックを入れてください。

質問:このページの情報は見つけやすかったですか?

以下の選択肢であてはまるものにチェックを入れてください。

ページの先頭へ戻る

文京区役所

〒112-8555東京都文京区春日1-16-21

電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

【交通アクセス】【施設案内】

copyright  Bunkyo City. All rights reserved.