【募集を終了しました】戸籍住民課窓口受付システム導入及び運用保守委託事業者の募集について(プロポーザル選定)

更新日 2020年09月10日

概要

  平成27年10月より、戸籍住民課では窓口受付システムの導入及び運用保守を委託により実施し、発券機による目的別発券やモニタによる呼び出し、Webによる窓口混雑状況の公開等を行い、来庁者の利便性及び快適性の向上を図っています。引き続き効率的な運営を行い、区民サービスの向上を図るため、令和2年11月以降も、窓口受付システム導入及び運用保守業務を委託します。

  事業者の選定に当たっては、複数の事業者から、仕様書(案)に沿った企画の提案を受け、最も適した事業者をプロポーザル方式により選定いたします。

参加資格

 次に掲げる資格要件をすべて満たすこと。

   (1)   対象業務における文京区での競争入札参加資格を有していること。

   (2)   地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の4第1項に規定する者に該当しないこと。

   (3)   文京区指名競争入札の参加資格を有する者に対する指名停止取扱要綱(18文総契第347号。以下「指名停止要綱」という。)による指名停止を受けていないこと。

   (4)   文京区契約における暴力団等排除措置要綱(23文総契第306号)第4条の入札参加除外措置を受けていないこと。

契約期間(予定)

     令和2年11月1日(日曜日)から令和7年10月31日(金曜日)まで

募集要項の配布(配布期間は終了しました)

(1)募集要項等

  • プロポーザル募集要項
  • 仕様書(案)
  • 仕様書(案)別紙(1)
  • 企画提案書等作成要領

(2)配布期間

         令和2年6月2日(火曜日)から令和2年6月15日(月曜日)まで

 

プロポーザル参加希望書の提出(受付期間は終了しました)

    本プロポーザルに参加を希望する事業者は、「プロポーザル参加希望書」を電子メールにて文京区区民部戸籍住民課宛に提出してください。なお、「プロポーザル参加希望書」の提出は、事業者の参加意思の有無を確認するもので、正式な申込みではありません。「参加申込書」等提出書類の提出をもって申込みの完了とします。 

(1)受付期間

     令和2年6月2日(火曜日)から令和2年6月18日(木曜日) 午後4時まで

(2)受付方法

     プロポーザル参加希望書をダウンロードし、必要事項を記入の上、電子メールにより提出してください。なお、送信先及びメールの件名は以下の通りとし、メール送信時に開封確認設定を行ってください。

   

・プロポーザル参加希望書

 

 ア 送信先メールアドレス

   プロポーザル募集要項8(2)アに記載のメールアドレスに送信してください。

 イ メール件名

 「戸籍住民課窓口受付システム導入及び運用保守委託プロポーザル参加希望書提出(事業者名)」

質問(受付期間は終了しました)

    本プロポーザルの内容について質問がある場合は、次のとおり受け付けます。

(1)受付期間

   令和2年6月2日(火曜日)から令和2年6月19日(金曜日)16時まで。
   ※中間締切は令和2年6月11日(木曜日)16時まで。

(2)受付方法

   電子メールで受け付けます。下記質問票をダウンロードし、必要事項と質問内容を記入の上、電子メールにより提出してください。

   なお、送信先及びメールの件名は以下の通りとし、メール送信時に開封確認設定を行ってください。

 

・戸籍住民課窓口受付システム導入及び運用保守委託に関する質問票 

    これ以外による問合せ及び質問は受付けません。

 

  ア 送信先メールアドレス
   プロポーザル募集要項9(2)アに記載のメールアドレスに送信してください。
  イ メール件名
 「戸籍住民課窓口受付システム導入及び運用保守委託について:プロポーザル質問」

(3)回答

 中間締切までに受け付けた質問については、可能な限り、令和2年6月16日(火曜日)を目途に、回答をホームページに掲載します。中間締切以降に受け付けた質問及び回答をホームページに掲載できていない質問は、プロポーザル参加希望書を期日までに提出した全事業者に対し、令和2年6月23日(火曜日)までに、同じ内容を電子メールにて回答します。

プロポーザル参加申込み(受付期間は終了しました)

(1)受付期間

     令和2年6月26日(金曜日)から令和2年6月30日(火曜日)  9時から16時まで(正午から13時までを除く)

(2)提出先及び提出方法

     提出書類を文京区区民部戸籍住民課(文京シビックセンター2階北側)へ持参してください。この際提出者は、本件に従事する方となります。

     郵送その他の方法により提出された書類は無効となります。

(3)提出書類

提出書類一覧

No.

内容

概要

部数

1

参加申込書

様式第1号

1部

2

企画提案書正本

様式第2号

1部

3

企画提案書副本

様式第3号 

8部

4

1 提案のコンセプトについて

(1)基本コンセプト 

様式第4号

正本用1部

副本用8部

5

2 システムの機能等について

(1) システムの仕様・機能要件

(2) システムの特長

(3) システムのカスタマイズ

(4) システム導入前の課内周知

様式第5号

6

3 システムのサポート体制について

(1) 導入及び運用保守の実施体制

(2) 安定した運用保守

(3) 障害対策とレスポンス

(4) 顧客ニーズに対応した運用保守

(5) ユーザー支援体制

様式第6号

7

4 セキュリティ対策について

(1) システムのセキュリティ対策・対応 

様式第7号

8

5 事業者の安定性について

(1) 財務状況・資格情報等

(2) 事業者実績

(3) 法令遵守

様式第8号

9

会社概要

10

登記簿謄本、履歴事項全部証明書

(発行後3か月以内のもの)

 

1部

11

プライバシーマーク等資格証明書の写し(保有する場合)

 

1部

12

直近3か年の財務諸表(損益計算書、貸借対照表及びキャッシュフロー計算書等)

 

1部

13

見積書(指定書式なしA4判)※

 

1部

 14 辞退届(書類提出後、辞退する場合のみ提出)

 様式第9号

 

1部

        

  

※ 見積書は、税抜き、費用の内訳を別紙に添付してください。費用の内訳は詳細なものとし、品名、数量、単価を含めて記載してください。令和2年11月1日から令和7年10月31日までの見積書を提出するものとします。 

※ 書類提出時に、第一次審査結果通知用の封筒(長形3号。宛先を記入、84円切手を貼付したもの。)を併せて提出してください。

(4)留意事項

   受付期間を過ぎて提出されたものは、理由の如何を問わず無効とします。

   受付後、区が求めた場合を除き、提出書類の差し替え及び追加等の変更は一切行えません。

   参加申込書を提出した後に辞退する場合は、辞退届(様式第9号)を令和2年7月6日(月曜日)16時までに参加申込書の提出先宛てに提出してください。 

選定スケジュール(予定)

(1) 提出書類の配付      令和2年6月2日(火曜日)から 令和2年6月15日(月曜日)まで
(2) 質問受付期間         令和2年6月2日(火曜日)から 令和2年6月19日(金曜日)16時まで
                             (中間締切 令和2年6月11日(木曜日)16時まで)
(3) プロポーザル参加希望書提出期限  令和2年6月18日(木曜日)16時まで
(4) 質問回答期限         1回目:令和2年6月16日(火曜日)

                                2回目:令和2年6月23日(火曜日)
(5) 提出書類受付期間(プロポーザル参加申込み)

                                 令和2年6月26日(金曜日)から 令和2年6月30日(火曜日)16時まで
(6) 第一次審査             令和2年7月上旬
(7) 第一次審査結果通知発送   (全参加事業者)令和2年7月13日(月曜日)
(8) 第二次審査            令和2年7月中旬
(9) 最終結果通知発送  (第二次審査全参加事業者)令和2年8月中旬
(10) 契約締結             令和2年8月下旬(予定)

その他

     詳細については、募集要項等をご覧ください。

     また、提出された参加申込書等は返却いたしません。 

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