戸籍住民課に来庁される方へ(新型コロナウイルスの感染予防対策)

更新日 2020年03月25日

戸籍住民課からのお知らせ

 戸籍住民課では、新型コロナウイルスの感染予防を図るため、職員がマスク着用などの対策を実施しております。来庁される方におかれましては、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、ご来庁される場合には、咳エチケット、アルコール消毒、手洗いなどの感染予防のご協力をお願い申し上げます。

なお、本区戸籍住民課待合フロアは、狭小な構造により混雑時に人が密集する状況なる可能性があります。

そのため、待合フロアが混雑した場合は、1階臨時待合スペースにてお待ちいただくなどにより、密集状況の回避にご協力をお願いすることがあります。

また、受付番号呼出しメールをご活用いただくことで、庁舎以外の商業施設をご利用いただくこともできます。

来庁される皆様が安全で快適にお手続いただけるよう、環境整備をして参りますので、何卒ご協力のほど、よろしくお願いいたします。 

なお、お時間に余裕のある方におかれましては、混雑時期、混雑時間帯を避けてお越しくださいますよう、重ねてお願い申し上げます。

1.住所変更手続・マイナンバーカード関係

混雑予想カレンダー

 住民記録係の混雑予想カレンダー

 

混雑時間帯の確認

 

郵送でできる手続

一部の手続については、郵送でお手続いただけます。

ぜひご利用ください。 

2.証明書交付

混雑予想カレンダー

 証明係の混雑予想カレンダー 

<マークと混雑状況>※マークのない日付は、窓口業務を行っておりません。 

◎:比較的空いていると予想されます。 

〇:やや混雑が予想されます。

△:混雑が予想されます。

×:大変混雑が予想されます。  

混雑時間帯

3、4月は常時混雑しておりますが、開庁時から10時まで及び水曜夜間窓口の17時以降は比較的混雑レベルが低い傾向にあります。

なお、待ち時間は請求内容により大きく異なります。

 

現在の混雑状況についてはこちらからご確認ください。(外部ページへリンクします)

来庁しなくてもできる手続

一部の証明書については、来庁することなくご請求いただけます。

ぜひご活用ください。

 

区民サービスコーナーをご利用ください

住民票の写しや印鑑登録証明書等は区内9か所の区民サービスコーナーでも取得できます。

詳しくはこちらをご覧ください。→区民サービスコーナー(夜間、土日祝の証明発行)

 

3.戸籍届出

混雑予想カレンダー

 戸籍係の混雑予想カレンダー

 

<マークと混雑状況>※マークのない日付は、窓口業務を行っておりません。 

◎:比較的空いていると予想されます。 

〇:やや混雑が予想されます。

△:混雑が予想されます。

×:大変混雑が予想されます。  

 

混雑時間帯

混雑時間帯予想
  時間帯 混雑具合
午前中 8時30分~11時30分 空いています。
お昼頃 11時30分~14時30分 月曜日はやや混み合います。
午後 14時30分~17時00分

月曜日はやや混み合います。

 

なお、現在の混雑状況についてはこちらからご確認ください。(外部ページへリンクします)

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター2階北側

戸籍住民課

証明係 電話番号:03-5803-1176

戸籍係 電話番号:03-5803-1183

住民記録係 電話番号:03-5803-1177

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文京区役所

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電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

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