お問い合わせ先(コールセンター等)

1.文京区個人番号カードコールセンター

電話番号   0570-02-8585〈ナビダイヤル〉

 

〈対応内容〉

   マイナンバー制度や通知カード、個人番号通知書、マイナンバーカードについて

   マイナンバーカードの交付予約受付

〈受付時間〉

   平日   午前8時半から午後5時まで

   ※ 土日祝日、年末年始を除く

〈注意事項〉

   ※ 通話料がかかります。

   ※ 交付予約受付の際は交付通知書に記載されている製造管理番号(9桁)と氏名が必要になりますので、ご準備ください。

   ※ ご予約についてご連絡差し上げる場合のために、電話番号をお伺いします。日中にご連絡のつく電話番号をお伝えください。  

2.マイナンバー総合フリーダイヤル(国)  

 電話番号   0120-95-0178(フリーダイヤル)

〈対応内容〉  

    「マイナンバーカード」「個人番号通知書」「通知カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関すること。

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1番 マイナンバーカード・電子証明書・通知カード・個人番号通知書に関する問合わせ
2番 マイナンバーカードの紛失・盗難について
3番 マイナンバー制度・法人番号に関する問合わせ
4番 マイナーポータルに関する問合わせ
5番 マイナポイントを活用した消費活性化策に関する問合わせ 

〈受付時間〉

   平日         午前9時30分から午後8時まで
   土日祝日   午前9時30分から午後5時30分まで
   ※ 年末年始を除く

   ※ マイナンバーカードの紛失・盗難などによる一時停止については、24時間365日受け付けています。 

〈外国語〉

(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応)


   電話番号  0120-0178-26   (マイナンバー制度に関すること)
   電話番号  0120-0178-27   (マイナンバーカード・電子証明書・通知カード・個人番号通知書に関すること。紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止)

   ※ 通話料無料です。 

3.個人番号カードコールセンター (国)

  電話番号  0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)

  ※ 通話料がかかります。  

 

〈対応内容〉   

   マイナンバーカード関係全般

 

〈受付時間〉

   全日  午前8時30分から午後8時まで

   ※ 年末年始を除く 

   ※ マイナンバーカードの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付ています。

〈外国語〉(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応) 

   電話番号  0570-064-738(全国共通ナビダイヤル)

   ※ 通話料がかかります。

マイナンバーカード関連のトップページ

マイナンバーカード関連メニューに戻りたい場合はこちら
お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター2階北側

文京区個人番号カードコールセンター(区民部戸籍住民課住民記録係)

電話番号:0570-02-8585 〈ナビダイヤル〉

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

質問:このページの情報は役に立ちましたか?

以下の選択肢であてはまるものにチェックを入れてください。

質問:このページの情報は見つけやすかったですか?

以下の選択肢であてはまるものにチェックを入れてください。

ページの先頭へ戻る

文京区役所

〒112-8555東京都文京区春日1-16-21

電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

【交通アクセス】【施設案内】

copyright  Bunkyo City. All rights reserved.