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「介護保険」に関する質問・回答

更新日 2018年03月14日

質問

介護サービスを利用していなくても、保険料を納めるのですか?

回答

介護保険料は介護サービス利用の有無にかかわらずお支払いいただくことになります。介護保険は社会全体で介護が必要な人を支えていく制度です。65歳以上の人と医療保険に加入している40歳から64歳までの人のお支払いいただく保険料で介護保険に必要な財源の50%を賄っています。また、介護保険料を滞納していると今後介護サービスを受けるときに、自己負担が多くなるなどの給付制限を受けることがあります。介護が必要になったとき、安心してサービスを利用するためにも、納付にご協力をお願いします。

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター9階南側
介護保険課資格保険料係
電話番号:03-5803-1379
FAX:03-5803-1380
メールフォームへ

質問

収入が少なくても、保険料を納めなくてはならないのですか?

回答

介護保険は社会全体で介護が必要な人を支えていく制度です。そのため40歳以上の方全員に介護保険料を負担していただいています。65歳以上の方の保険料額は、年金のほかに給料や事業による所得など前年の収入をもとに決められています。住民税の課税状況などに応じて15の段階の保険料となっており、住民税が非課税である世帯の方については基準額より低く設定されています。

なお、生活困窮や災害などの事情で保険料を納めることが難しい場合は、保険料の減額や免除等を受けられる場合がありますので、介護保険課資格保険料係にご相談ください。

質問に関連するページ

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター9階南側
介護保険課資格保険料係
電話番号:03-5803-1379
FAX:03-5803-1380
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質問

家族が介護の必要な状態になってしまいました。どうしたらいいですか?

回答

寝たきりや認知症などで、介護や日常生活の支援が必要な状態になった場合、「要介護認定」を受け、要介護度(要支援1・2、要介護1~5)のいずれかに該当することで、介護サービス等の利用が可能です。(但し、要介護度によって受けられるサービスは異なります。)そのためには、まず「要介護認定申請」をしていただくことが、必要です。

具体的には、以下の方が要介護認定の申請をすることができます。

  • 第1号被保険者65歳以上の方
    原因を問わずに、介護等の必要が生じた方
  • 第2号被保険者(40歳~64歳までの方)
    「特定疾病」を原因として、介護等の必要が生じた方
なお、「特定疾病」の詳細は、申請からサービス利用までの流れのページをご覧ください。

質問に関連するページ

申請からサービス利用までの流れ

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター9階南側

介護保険課認定調査係

電話番号:03-5803-1377

FAX:03-5803-1380

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質問

要介護認定の申請をしたいのですが、どのようにすればいいですか?

回答

以下の必要なものをそろえて、窓口で申請をしてください。(次の質問も参照してください。)

  • 介護保険要介護・要支援認定等申請書
  • 介護保険被保険者証
  • かかりつけの医療機関の名称(病院名)・住所・電話番号・医師の氏名(フルネーム)・診療科目がわかるもの(申請書に記入していただくため)
  • 医療保険の被保険者証(40歳~64歳の第2号被保険者のみ)

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申請からサービス利用までの流れ

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター9階南側

介護保険課認定調査係

電話番号:03-5803-1377

FAX:03-5803-1380

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質問

申請窓口はどこにありますか?また、郵送での申請はできますか?

回答

以下の窓口で、申請の受付をしています。(ただし、転入申請は介護保険課のみで受付)

介護保険申請窓口一覧
申請窓口 電話番号 住所
介護保険課(文京シビックセンター9階南側) (5803)1377 春日1-16-21
高齢者あんしん相談センター富坂 (3942)8128 白山5-16-3

高齢者あんしん相談センター富坂分室

(5805)5032 小石川2-18-18
高齢者あんしん相談センター大塚 (3941)9678 大塚4-50-1
高齢者あんしん相談センター大塚分室 (6304)1093 音羽1-15-12
高齢者あんしん相談センター本富士 (3811)8088 湯島4-9-8
高齢者あんしん相談センター本富士分室 (3813)7888 本郷2-21-3
高齢者あんしん相談センター駒込 (3827)5422 千駄木5-19-2
高齢者あんしん相談センター駒込分室 (6912)1461 本駒込2-28-10

受付時間

介護保険課 月曜~金曜 8時30分~17時15分(土曜・日曜・祝日・年末年始は休み)

高齢者あんしん相談センター 月曜日~金曜日 9時00分~19時00分、土曜・日曜・祝日・12月29日~1月3日は9時00分~17時30分

高齢者あんしん相談センター分室 月曜~土曜 9時00分~17時30分(日曜・祝日・年末年始は休み)

郵送申請について

窓口に来られない方は、郵送での申請もできます。申請書と介護保険被保険者証(原本)を一緒に郵送ください。(介護保険被保険者証は、受付印を押して返送します。)

申請日は、文京区介護保険課で受理をした日となります。また、申請書の記載内容に不備があると、確認できるまでは受理できませんので、ご注意ください。

送付先:〒112-8555

文京区春日1-16-21文京区介護保険課認定調査係

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申請からサービス利用までの流れ

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター9階南側

介護保険課認定調査係

電話番号:03-5803-1377

FAX:03-5803-1380

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質問

申請から認定まで、どのくらいの日数がかかりますか?

回答

申請から30日以内に認定されることが原則ですが、以下のような場合、認定が遅れることがあります。

  1. 入院中で容態が定まらない場合や、最近ご本人が受診しておらず、本人の状態がわからない等で医師が意見書を書けずにいる場合。
  2. 調査の日程調整が遅れた場合

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター9階南側
介護保険課認定審査係
電話番号:03-5803-1378
FAX:03-5803-1380
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質問

介護保険を使うとどのくらいの費用がかかりますか?

回答

利用するサービスにより異なりますが、各サービス費用の目安を下記ページに掲載していますので参考にしてください。また、利用者の所得により、負担割合が定められています。

質問に関連するページ

介護保険で利用できるサービス

お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号
文京シビックセンター9階南側
介護保険課給付係
電話番号:03-5803-1388
FAX:03-5803-1380
メールフォームへ

質問

介護サービス事業所の連絡先、場所、空き状況などの情報はありますか?

回答

文京区では、介護サービス事業者ガイドブック「ハートページ」という区内の介護サービス事業者リストを掲載している無料冊子を介護保険課や、高齢者あんしん相談センター、地域活動センター等で配付しています。なお、新規認定(要介護1~5)の方には、「文京区居宅介護支援事業者マップ」を認定結果通知とともに送付しています。

また、インターネットからも介護サービス事業者の連絡先や場所、空き状況等の情報を検索することができます。

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お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター9階南側

介護保険課介護保険相談係

電話番号:03-5803-1383

FAX:03-5803-1380

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介護保険に関する詳細な質問は、介護保険課によくある質問ページ
お問い合わせ先

〒112-8555 東京都文京区春日1丁目16番21号

文京シビックセンター14階南側

広報課

電話番号:03-5803-1128

FAX:03-5803-1331

メールフォームへ

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文京区役所

〒112-8555東京都文京区春日1-16-21

電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

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