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ホーム>区政情報>新型コロナウイルスに関する相談窓口(7月22日更新)
 
 
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新型コロナウイルスに関する相談窓口(7月22日更新)

更新日 2020年07月27日

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、お問い合わせの多い窓口をご案内します。

各相談では、電話や窓口でお待たせすることがあります。あらかじめご了承ください。

感染が疑われる方の相談センター 

 

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。

(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
    (※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方 
  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
    (症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。)

 

妊婦の方へ

妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センター等にご相談ください。  

お子様をお持ちの方へ

小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。 

 

 

新型コロナ受診相談窓口

新型コロナ受診相談窓口

(帰国者・接触者電話相談センター) 

文京保健所

電話番号:03(5803)1824

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで

             (祝、休日を除く)

都・特別区・八王子市・町田市

合同電話相談センター

電話番号:03(5320)4592

受付時間:平日17時00分から翌9時00分まで

              (土曜・日曜・休日は終日) 

(注1)この目安は、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

(注2)ご相談の結果、新型コロナウイルス感染症の疑いのある場合には、新型コロナ外来(帰国者・接触者外来)をご紹介します。検査の必要性については、診察結果により判断されるため、必ず検査が行われるわけではありません。  

新型コロナウイルス感染症についての一般的な相談

 

次に該当する方は、お問い合わせください。

  1. 上記には該当しないが、感染したかもしれないと不安に思う方
  2. かかりつけ医を持っていない方
  3. 一般的な新型コロナウイルスに関連する相談をご希望の方   

 

 

新型コロナウイルス感染症に関する一般的な電話相談

一般相談

文京保健所

保健サービスセンター

電話番号:03(5803)1807

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで

(祝・休日を除く)

文京保健所

保健サービスセンター本郷支所

電話番号:03(3821)5106

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで

(祝・休日を除く)

東京都福祉保健局

電話番号:0570(550)571

受付時間:9時00分から22時00分まで

(土曜、日曜、休日を含む)

厚生労働省

電話番号:0120(565)653(フリーダイヤル)

受付時間:9時00分から21時00分まで

(土曜、日曜、休日を含む)

 

 外国人旅行者向けコールセンター(英語・中国語・韓国語・日本語に対応)

 

相談機関:観光庁☎050(3816)2787

受付時間:年中無休、24時間 

 

 新型コロナウイルスの影響により納税が困難となった方の相談

 

相談機関:税務課納税係☎03(5803)1156 

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで(祝・休日を除く) 

 

特別定額給付金(10万円)についての相談 

 

相談機関:文京区特別定額給付金コールセンター☎0120(778)955

受付時間:月曜から金曜 9時00分から17時00分まで(祝・休日を除く) 

 

 中小企業の支援についての相談(窓口の相談もあり)

 

相談機関:東京商工会議所文京支部(シビックセンター地下2階)☎03(5842)6731

受付時間:月曜から金曜 9時30分から16時30分まで(祝・休日を除く)

 

生活の困窮についての相談(窓口の相談もあり)

 

相談機関:生活福祉課相談係(シビックセンター9階)☎03(5803)1216

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで(祝・休日を除く)

 

 配偶者等からの暴力についての相談

 

配偶者等からの暴力や家族関係についての相談 (窓口の相談もあり)

相談機関:生活福祉課相談係(シビックセンター9階)☎03(5803)1216

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで(祝・休日を除く)

 

配偶者やパートナーからの暴力についての相談(メールの相談もあり)

相談機関:DV相談+(内閣府男女共同参画局)☎0120(279)889

受付時間:年中無休、24時間
メールフォームURL(外部リンク)   

 

配偶者等からの暴力・被害についての相談

相談機関:文京区配偶者暴力相談支援センター☎03(5803)1945

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで(祝・休日、年末年始を除く)

 

配偶者等からの暴力や家族関係についての相談

相談機関:文京区男女平等センター相談室☎03(3812)7149

注)事前に電話予約をすること

受付時間:月曜10時00分から16時00分まで(受付は15時00分まで)、水曜14時00分から20時00分まで(受付は19時00分まで)、金曜10時00分から20時00分まで(受付は19時00分まで)、(祝・休日、年末年始、全館清掃日を除く)

 

 児童虐待についての相談

 

  • 相談機関:子ども家庭支援センター児童相談係(相談専用)☎03(5803)1109
    受付時間:月曜から金曜 9時00分から17時00分まで(祝・休日を除く)

  • 相談機関:児童相談所全国共通ダイヤル☎189
    受付時間:年中無休、24時間 

 

 子どもの教育に関する悩みや心配事

 

相談機関:文京区教育センター総合相談室
電話教育相談☎03(5800)2595
いじめ電話相談☎03(5800)2596

受付時間:年中無休、24時間 

 

 不当な差別についての相談

 

人権一般に関して (メールの相談もあり)

相談機関:東京都人権プラザ一般相談☎03(6722)0124、0125、メール ippan_sodan@tokyo-jinken.or.jp (件名欄に「相談」と記入)

受付時間:月曜から金曜9時30分から17時30分まで(祝日、年末年始を除く)

 

職場での問題に関して

相談機関:東京都労働相談情報センター☎0570(00)6110(東京都ろうどう110番)

受付時間:月曜から金曜9時00分から20時00分まで(祝日、年末年始を除く)、土曜9時00分から17時00分まで(祝日、12月28日から1月4日までを除く) 

外国人向け 

相談機関:外国語人権相談ダイヤル(法務省)☎0570(090)911

受付時間:月曜から金曜9時00分から17時00分まで(祝日、年末年始を除く)

 

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文京区役所

〒112-8555東京都文京区春日1-16-21

電話番号:03-3812-7111(代表)

開庁時間:月~金曜(祝日、年末年始を除く)、午前8時30分~午後5時00分

※一部窓口によって、開設時間が異なります。上記の代表電話から担当課へお問い合わせください。

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