Q&A
Q:早く申込んだ方が有利なのですか?
A:新年度利用については、申込期間終了後、利用調整を行った上で決定しますので、早く申し込んだ方が有利ということではありません。
期間後や年度の途中からお申込みをされる場合は、空きがある場合に受付をいたします。
※面談日の予約については先着順です。
※新年度利用の申込みは、12月頃に期間を設けて受付を行っています。
Q:毎日利用したいのですが。
A:希望する曜日にマルをつけてください。ただし、希望者多数の場合は、すべての希望に沿えない場合がありますのでご理解ください。
Q:夏休みだけの利用はできますか?
A:通常日からの継続的なサービス提供を行うことにより、お子様への適正な支援を行いたいと考えております。原則として、年度ごとに曜日を固定しての利用となり、夏休みだけの利用は考えておりません。
Q:曜日を固定して利用するということですが、それ以外の曜日は利用できないのですか?
A:キャンセル待ちの受付を行っています。(利用希望日の1か月前から2日前までに申込み)支給量の範囲内で利用ができますので、施設へご相談ください。
Q:一度決定した利用日(曜日)は変えられますか?
A:原則、年度内は決定した利用日(曜日)のご利用となります。
Q:利用希望が通らなかった場合はどうすればよいのですか?
A:申し訳ありませんが、他の放課後等デイサービス事業所のご利用をご検討ください。他の事業所情報をご覧いただき、各事業所に直接連絡をお願いします。
Q:学校が早帰りの日の対応や個別対応はしてもらえますか?
A:午後1時から受入れが可能です。お迎えの出発時間は運行計画により決まっておりますので、対応することができません。保護者による送迎又は移動支援等をご利用ください。
Q:行事の振替休日は朝から利用できますか?
A:複数の学校のお子様が利用する関係上、行事の振替休日につきましては、通常の放課後の利用時間での対応とさせていただいております。
Q:振替休日により日中に短期保護を利用している場合の送迎は?
A:保護者による送迎又は移動支援(通学支援)等をご利用ください。
Q:部活に参加した後の利用や早く帰ることはできますか?
A:できます。ただし、個別の送迎には対応できませんので、その場合は、保護者による送迎又は移動支援(通学支援)等をご利用ください。
Q:車椅子を使用していますが送迎はできますか?
A:できます。ただし、車椅子対応の車両の台数に制限がありますので、ご利用日等ご相談させていただく場合があります。
Q:施設を見学することはできますか?
A:できます。ご希望の場合は、事前にJOYへご連絡(03-3823-8091)をお願いします。また、面談の際に見学することもできますので、面談日予約の際にその旨をお伝えください。
Q:文京総合福祉センター内放課後等デイサービス「びおら」の申込みもできますか?
A:この申込みは、「JOY」のみの利用申込みとなります。
「びおら」のご利用については、施設へお問い合わせください。