口座振替について

引落日について

質問

施設使用料の口座引落はいつか。

回答

集会施設（区民会議室、障害者会館、シルバーセンター、区民センター）の使用料の口座引落は、施設利用日の翌月末、その他の生涯学習・文化・スポーツ施設の利用料金の口座引落は、施設利用日の翌月26日になります。なお、口座引落日が金融機関休業日の場合、翌営業日になります。

「利用料金未払い」の表示について

質問

通帳記入をしたところ口座引落を確認できるのに、パソコン上の画面では「利用料金未払い」となっている。

回答

金融機関とのデータの授受に一定の日数を要するため、毎月15日頃に引落データを施設予約システムに反映しております。従って、正常に口座振替がなされても、データが反映されるまでは「利用料金未払い」と表示されます。

口座振替依頼書を入手したい

質問

口座振替依頼書はどこにあるか。

回答

各施設窓口で配布しております。複写式の書類のため、インターネットでダウンロードすることはできません。

口座振替依頼手続き

質問

口座振替依頼書はどこに提出するのか。

回答

記入・押印後、お客様が利用される金融機関の窓口に提出してください。金融機関から承認印を押印されましたら、利用登録申請書と一緒に、利用される施設に「区控え」を提出してください。

利用明細の確認方法

質問

口座振替利用明細の確認の仕方がわからない。

回答

パワーユーザーでログインし、利用明細の確認を選択すれば、次回の振替予定明細、過去2年間の振替実績明細を確認できます。毎月15日に、次回の予定及び前回の結果を更新します。こちらのページをご覧ください。

口座残高不足で引落しに失敗したためログイン停止された

質問

口座残高の不足で引落しに失敗したため、ログインが停止された。どうしたらいいか。

回答

口座振替ができなかった場合は、使用した施設を所管する受付窓口で使用料をお支払いいただき、ログインの停止を解除します。詳細は、下記の各受付窓口にお問い合わせください。

使用した施設	受付窓口	問合せ先／受付時間
スポーツセンター 総合体育館	スポーツセンター又は総合体育館	03-3944-2271 (スポーツセンター)／午前9時〜午後8時 03‐3814‐4271（総合体育館）／午前9時〜午後8時
竹早テニスコート 六義公園運動場	スポーツセンター	03-3944-2271 (スポーツセンター)／午前9時〜午後8時
小石川運動場 後楽公園少年野球場	小石川運動場管理事務所	03-3811-4507 (小石川運動場)／午前9時〜午後5時
目白台運動公園	目白台運動公園パークセンター	03-3941-6153（目白台運動公園パークセンター）／午前9時〜午後5時（5月〜8月は午後6時30 分）
区民会議室	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)	03-5803-1100(文京アカデミー事務室) ／午前9時〜午後8時
シルバーセンター	シルバーセンター(シビックセンター4 階)	03-5803-1113 (シルバーセンター)／午前9時〜午後5時（土・日曜日、祝休日除く）
障害者会館	障害者会館(シビックセンター3 階)	03-5803-1115 (障害者会館)／午前9時〜午後5時（土・日曜日、祝休日除く）
アカデミー文京	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)	03-5803-1100(文京アカデミー事務室)／午前9時〜午後8時
アカデミー向丘	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)又は各アカデミー	03-5803-1100(文京アカデミー事務室)／午前9時〜午後8時 03-3813-7801 (アカデミー向丘)／午前9時〜午後7 時（平日）午前9時〜午後5 時（土・日曜日、祝休日）
アカデミー湯島	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)又は各アカデミー	03-5803-1100(文京アカデミー事務室)／午前9時〜午後8時 03-3811-0741 (アカデミー湯島)／午前9時〜午後7時（平日）午前9時〜午後5時（土・日曜日、祝休日）
アカデミー音羽	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)又は各アカデミー	03-5803-1100(文京アカデミー事務室)／午前9時〜午後8時 03-5976-1290 (アカデミー音羽)／午前9時〜午後7時（平日）午前9時〜午後5時（土・日曜日、祝休日）
アカデミー千石	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)又は各アカデミー	03-5803-1100(文京アカデミー事務室)／午前9時〜午後8時 03-3946-4430 (アカデミー千石)／午前9時〜午後5時（月・第3木曜日、祝休日除く）
アカデミー茗台	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)又は各アカデミー	03-5803-1100(文京アカデミー事務室)／午前9時〜午後8時 03-3817-8306 (アカデミー茗台)／午前9時〜午後7時（平日）午前9時〜午後5時（土・日曜日、祝休日）
区民センター	区民センター	03-3814-6731 (区民センター)／午前9時〜午後7時
シビックホール（大ホール） シビックホール（小ホール） シビックホール（練習室） シビックホール（会議室） スカイホール	文京アカデミー事務室(シビックセンター2階)	03-5803-1100(文京アカデミー事務室)／午前9時〜午後8時