予約の取消について

取消の手続き

質問

予約申し込みが確定した日時が都合により利用できなくなった。手続きはどのようにすればよいか。

回答

インターネットや携帯電話、利用者端末から予約の取り消しを行うことができます。取消入力日の翌月の口座引落日に取消料（使用料の5割相当額）を口座振替します。ただし、(1)予約の変更、(2)ホール施設の予約、(3)希望調整で確定した予約、(4)入金済みの予約、(5)時間を連続して使用する予約の一部取り消しは、インターネット等からは出来ませんので、窓口にご相談ください。
なお、施設使用料は原則としてお返しできませんが、還付申請により5割相当額をお返しできる場合があります。窓口にお越しいただく場合、朱肉で押す印鑑（シャチハタやダンパー不可）が必要です。条件など詳細は、使用する施設の受付窓口にお問い合わせください。